資源職場(chǎng)問答
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物業(yè)顧問如何提高績(jī)效待遇
15*******92 2020-06-02 3個(gè)回答 197人關(guān)注
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13*******62 2020-06-02在工作中,如果想要客戶認(rèn)可自己,就必須先要接受客戶。尊重是基本的禮貌,不管客戶的語(yǔ)氣和行為是怎樣的,即使是諸如不講理、傲慢、蠻橫等態(tài)度。物業(yè)顧問也必須要控制好自己的語(yǔ)氣和音量,做到心平氣和,站在客戶的角度去思考問題,并進(jìn)行有針對(duì)性的回答。
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13*******13 2020-06-02物業(yè)管理中,每天都會(huì)接待大量的客戶,這就需要根據(jù)客戶不同的年齡和性別,進(jìn)行角色的快速轉(zhuǎn)換。對(duì)待女性使用的語(yǔ)速和表達(dá)方式,就不能同樣的用在對(duì)待老年人身上。只有具有快速轉(zhuǎn)換角色的能力,才能提高物業(yè)工作的績(jī)效。
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13*******38 2020-06-02物業(yè)顧問除了承擔(dān)著物業(yè)咨詢的服務(wù)外,還擔(dān)負(fù)著房屋管理和房屋中介的職能
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