職位描述
1.全面負(fù)責(zé)前廳部、客服部的管理工作，根據(jù)酒店整體目標(biāo)制定前廳部年、月、周經(jīng)營管理工作計劃并推動落實執(zhí)行。
2.做好管家部對客服務(wù)的技巧與藝術(shù)指導(dǎo)，督導(dǎo)提升經(jīng)營部門員工對客服務(wù)意識，確保各部門服務(wù)品質(zhì)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3.根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標(biāo)，關(guān)注酒店重要及常住客的服務(wù)，最大限度的提升酒店收入，并向總經(jīng)理提供有利于酒店經(jīng)營管理及客戶服務(wù)的建議。
4.接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。
5.熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負(fù)責(zé)人的姓名，了解相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門，給予賓客準(zhǔn)確、及時的服務(wù)信息。
6.加強(qiáng)與VIP、常住客人聯(lián)系溝通，主動征詢他們對酒店服務(wù)工作的質(zhì)量、建議、及時改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
7.處理客戶重要投訴和各種突發(fā)事件；
8.每周檢查前臺各類賬務(wù)及操作，規(guī)范財務(wù)制度，杜絕經(jīng)濟(jì)漏洞。
職位招聘1人
公司簡介
馬來西亞金獅集團(tuán)成立于70年前，主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等，并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團(tuán)于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè)，為金獅集團(tuán)中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分，在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市，至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級市場，成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團(tuán)。 百盛于1993年開始進(jìn)入中國，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今，現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店，并為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了一股新的活力，成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團(tuán)在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費(fèi)者的青睞，同時也為南寧這個美麗的城市更添風(fēng)采，讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費(fèi)這一時尚而溫馨的消費(fèi)概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間，誠邀各界有志人士加盟百盛集團(tuán)?。。?符合招聘要求者，可直接網(wǎng)上投遞應(yīng)聘材料．
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州昭平縣黃姚古鎮(zhèn)游客服務(wù)中心進(jìn)入100米右手旁 查看上班路線
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一般項目:物業(yè)管理;酒店管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;土地使用權(quán)租賃;企業(yè)管理咨詢;商業(yè)綜合體管理服務(wù);品牌管理;專業(yè)設(shè)計服務(wù);市場營銷策劃;國內(nèi)貿(mào)易代理;票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;以自有資金從事投資活動;日用品銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;禮品花卉銷售;辦公服務(wù);打字復(fù)印;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:旅游業(yè)務(wù);餐飲服務(wù);住宿服務(wù);高危險性體育運(yùn)動（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：服裝服飾零售；日用雜品銷售；攝像及視頻制作服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿服務(wù);咖啡館服務(wù)、奶茶制品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；體驗式拓展活動及策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；游覽景區(qū)管理；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；休閑觀光活動；園區(qū)管理服務(wù)；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；娛樂性展覽；物業(yè)管理；日用品銷售；健身休閑活動；打字復(fù)??；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；辦公設(shè)備銷售；家具銷售；日用家電零售；電子產(chǎn)品銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；化妝品零售；服裝服飾出租；服裝服飾零售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品零售；機(jī)械設(shè)備銷售；勞動保護(hù)用品銷售；消防器材銷售；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；食品銷售；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；營業(yè)性演出；餐飲服務(wù)；游藝娛樂活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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住宿、餐飲服務(wù)；食品、工藝品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西南方青投酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時間 5年（2019年2月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
