玉林淘寶天貓售前售后招聘

職位要求（看準要求?。。。?br /> 1，責任心強，對工作負責，對公司負責
2，18-28歲，性格開朗，做事積極主動，學習能力強
3，打字50/分鐘以上，會基本的表格處理，
4，有一定的溝通理解能力，能很好的理解客戶的問題并正確解答問題的能力
5，需會美工，PS ，可以做淘寶主圖！！！
6，熟悉運用淘寶拼多多京東等電商平臺經(jīng)驗！
注：5.6點是必須！?。。》钦\勿擾?。?！
工作內(nèi)容
1.負責淘寶、天貓、1688、拼多多、京東店鋪的售前和售后等運營工作
2.負責日常打單發(fā)貨，日常事務的登記和跟進處理
福利待遇
1.試用期2400+餐補，轉(zhuǎn)正后2600+餐補+提成
2.不定期的員工聚餐、旅游
ps。-------不招實習。
工作時間 早班 8:00-17:00 晚班14:00-22: 30

工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問題，引導客戶購買下單，及時回復客戶咨詢和留言; 2、高度負責，積極處理售前、售中相關問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關售后的銜接與解釋工作 …… 任職要求： 1、熟悉運用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團隊合作精神，對待客戶耐心、熱情、責任心等服務意識; 3、熟悉天貓、淘寶等平臺電子商務銷售,有半年以上相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

負責售前售后一體 平臺：拼多多，京東，天貓，抖音，淘寶 工資待遇***

崗位職責： 1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導、監(jiān)督、考核、評估； 2、建立完善公司客戶服務管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估； 3、搭建客服人員的培訓體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓 …… ； 4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務話術(shù)，提升服務水平； 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題； 6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標； 7、 …… 負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標，有團隊合作精神； 8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負責帶領天貓 …… 、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標，對結(jié)果負責； 10、服從領導安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。 …… 任職要求： 1、大專以上學歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務平臺的客服整體運作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗

1、 拼多多抖音 (2個平臺)在線接待售前回復客戶信息工作，處理售后回復后臺退款等工作 2、之前有做過電商的客服經(jīng)驗。 …… 任職要求 1、打字40字分鐘以上 2、高中及以上學歷 3、有電商平臺客服經(jīng)驗(如:1688，天貓，拼多多，淘寶，京東等) 4、能接受上晚班福利 5、異地居家辦公或者沒有電商客服經(jīng)驗的勿擾哦