玉林淘寶客服招聘

注意：不招暑假和寒假工，只招已經(jīng)沒有課程即將畢業(yè)沒課的實習(xí)生。
(入職有人帶，有相關(guān)知識培訓(xùn)指導(dǎo))
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受應(yīng)屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實習(xí)生；
2、有淘寶，天貓等電商客服經(jīng)驗的優(yōu)先，具有良好的和客戶溝通的能力；
3、計算機操作熟練，辦公軟件熟練應(yīng)用；
4、為人正直、誠信、認真、敬業(yè)，具有團隊協(xié)作精神,善于與人溝通。
5、熟練使用各類辦公軟件，具有清晰的邏輯思維，富有團隊合作精神；
崗位職責(zé)
1.微信客服。
2.處理客戶詢盤、與客戶交流，促成客戶下單；
3.跟進現(xiàn)有客戶 ，維護老客戶；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司福利:
基本工資+工齡工資+年終獎+員工生日福利+公司下午茶...
1.試用期2-3個月
2.入職系統(tǒng)性崗前培訓(xùn)， 入職后經(jīng)理會對其培訓(xùn)
3.年度國內(nèi)1次旅游，團建活動，公費團建聚餐。
4.入職員工滿周年員工享受高額豐厚年終獎
5.上班時間：9.00-12.30 13.40-4.30
6.單休

，18-28歲，性格開朗，做事積極主動，學(xué)習(xí)能力強 3，打字50/分鐘以上，會基本的表格處理， 4，有一定的溝通理解能力，能很好的理解客戶的問題并正確解答問題的能力 5，需會美工，PS ，可以做淘寶主圖 …… 6，熟悉運用淘寶拼多多京東等電商平臺經(jīng)驗！ 注：5.6點是必須！?。。》钦\勿擾?。。?…… 工作內(nèi)容 1.負責(zé)淘寶、天貓、1688、拼多多、京東店鋪的售前和售后等運營工作 2.負責(zé)日常打單發(fā)貨，日常事務(wù)的登記和跟進處理 福利待遇 1.試用期2400+餐補，轉(zhuǎn)正后2600+餐補+提成

負責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化；精通 店鋪運營及搜索，可熟練運用直通車、極速推、淘寶客、萬相臺 等工具，有豐富的官方活動經(jīng)驗及自主活動策劃，主 要負責(zé)店鋪爆款及活動操作。 …… 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售 業(yè)績目標(biāo)； 1、熟悉內(nèi)部推廣工具（如直通車、極速推、淘寶客）， 定期提交商城運營報告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化 量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估 …… ； 2、負責(zé)店鋪線上活動和專題的策劃，撰寫營銷推廣 計劃、線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，熟悉并合理運用各 種營銷推廣手段； 3、根據(jù)店鋪產(chǎn)品屬性，自主設(shè)計店內(nèi)的各種營銷活 動4、協(xié)調(diào)客服、美工等崗位之間的工作 …… ，并跟進執(zhí) 行細節(jié)； 5、淘寶熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司采購和選擇網(wǎng) 銷產(chǎn)品提供市場依據(jù)； 6、定期組織客服人員技能培訓(xùn)及考核評分； 7、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣 效果的統(tǒng)計分析報表 …… ，完善淘寶店鋪的 操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件。

急聘電商運營客服 職位要求 1，責(zé)任心強，對工作負責(zé)，對公司負責(zé) 2，18-28歲，性格開朗，做事積極主動，學(xué)習(xí)能力強 3，打字50/分鐘以上，會基本的表格處理 4，會PS美工優(yōu)先，掌握基礎(chǔ)的也可 …… 5，有一定的溝通理解能力，能很好的理解客戶的問題并有正確解答問題的能力 工作內(nèi)容 1.負責(zé)京東、淘寶、天貓、拼多多店鋪的售前和店鋪的運營 2.負責(zé)日常打單發(fā)貨，日常事務(wù)的登記和跟進處理 福利待遇

責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化；精通店鋪運營及搜索，可熟練運用直通車、鉆展、淘寶客等工具，有豐富的官方活動經(jīng)驗及自主活動策劃，主要負責(zé)店鋪爆款及活動操作。 …… 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 1、熟惡內(nèi)部推廣 工具(如直通車、鉆展、淘寶客)，定期提交商城運營報告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估； 2、 …… 負責(zé)店鋪線上活動和專題的策劃，撰寫營銷推廣計劃、線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，熟悉并合理運用各種營銷推廣手段； 3、根據(jù)店鋪產(chǎn)品屬性，自主設(shè)計店內(nèi)的各種營銷活動4、協(xié)調(diào)客服、美工等崗位之間的工作，并跟進執(zhí)行細節(jié) …… ； 5、淘寶熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司采購和選擇網(wǎng)銷產(chǎn)品提供市場依據(jù); 6、定期組織客服人員技能培訓(xùn)及考核評分； 7、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施 …… 完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件。

客戶接待，熱情大方，負責(zé)產(chǎn)品介紹銷售。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估； 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估； 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn) …… ； 4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平； 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題； 6、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)； 7、 …… 負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標(biāo)，有團隊合作精神； 8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負責(zé)帶領(lǐng)天貓 …… 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗 …… ； 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 5、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 6、熟練運用辦公軟件

1、 拼多多抖音 (2個平臺)在線接待售前回復(fù)客戶信息工作，處理售后回復(fù)后臺退款等工作 2、之前有做過電商的客服經(jīng)驗。 …… 任職要求 1、打字40字分鐘以上 2、高中及以上學(xué)歷 3、有電商平臺客服經(jīng)驗(如:1688，天貓，拼多多，淘寶，京東等) 4、能接受上晚班福利 5、異地居家辦公或者沒有電商客服經(jīng)驗的勿擾哦