玉林包裝公司售前服務招聘
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玉林 售前服務 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-6000元2024-11-12官敏工作內(nèi)容:
1、在線解答客戶售前售后問題,引導客戶購買下單,及時回復客戶咨詢和留言;
2、高度負責,積極處理售前、售中相關問題,售后問題做好客戶安撫,售后交接;
3、處理好相關售后的銜接與解釋工作,具備突發(fā)事件處理能力;
4、積極主動,耐心,熱愛電子商務,有意在電商行業(yè)長期發(fā)展。
任職要求:
1、熟悉運用辦公軟件,打字速度快;
2、有積極的工作心態(tài)和團隊合作精神,對待客戶耐心、熱情、責任心等服務意識;
3、熟悉天貓、淘寶等平臺電子商務銷售,有半年以上相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能接受輪班制,月休4天,上班時間(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00)
應廟畢業(yè)生,熟悉辦公軟件,打字速度快,也可以培養(yǎng)
聯(lián)系人:官小姐 ***********
地址:博白縣江濱大道泓和旺角附近,飛凡幼兒園對面電商 -
旅行社計調(diào)1名
3000-4000元2024-11-10胡冠良1.負責對外接待、安排旅游團隊、發(fā)報計劃、公關協(xié)調(diào)、組織接團等。
2.負責廣泛搜集旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析,更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
3.負責修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排,不斷推陳出新,制訂出符合當前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位。
4.負責操作、協(xié)調(diào)、安排團隊,對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,要盡可能考慮周到,在確保團隊接待質(zhì)量的前提下做到“低成本、高效益”。
5.負責每個旅游團行程結(jié)束后導游、司機等相關報賬工作,并與財務部門仔細核對每一項賬口,確保準確無誤。
6.負責把帶團的詳細資料、注意事項,以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導游人員。
7.負責每個團隊操作,要求做到售前售中、售后完美服務,即出團前的親情服務;團隊旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控;團隊行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
8.負責注意同行動態(tài),特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個進行分析。
行業(yè)經(jīng)驗:3年 -
客服主管
4000-5000元2024-11-09甘為寧工作職責:
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務;
4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術
規(guī)范;
5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系。
明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目
標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題:
3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
約 3 個崗位
按地區(qū):
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