玉林玉州區(qū)售后支持客服招聘

工作內(nèi)容：
1，通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦合適用戶的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單購買；
2，根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求，理解客戶的設(shè)計(jì)要求，及時準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對接，對接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖；
3，及時關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問題；
4，跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)；
5，受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應(yīng)同事，協(xié)助溝通，解決客戶遇到的問題；
6，與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作；
職位要求：
1，有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶交流；
2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購物流程等基本操作；
3，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；
工作時間以及待遇：試用期3個月，固定薪資2000，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后為等級績效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。
工作地點(diǎn)：新玄里484號（暑期工勿擾），六休一