崗位職責(zé)：
1、到訪接待：根據(jù)院內(nèi)服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情誠(chéng)懇地接待到訪顧客，了解顧客需求，確認(rèn)到訪目的，引導(dǎo)顧客填寫初診單并進(jìn)行掛號(hào)；如遇外來人員，了解其到訪目的，與相關(guān)部門人員核實(shí)后指引至相關(guān)人員；
2、顧客分診：按照院內(nèi)制度嚴(yán)格正確進(jìn)行分診；
3、前臺(tái)電話接聽：規(guī)范使用服務(wù)用語，及時(shí)接聽，妥善處理來電需求；
4、關(guān)注營(yíng)業(yè)區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，如有異常，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔及維護(hù)督導(dǎo)，確保工作區(qū)域干凈整潔；
6、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)候診顧客，及時(shí)給予響應(yīng)和反饋；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店客房主管

4000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-17
組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)員工； 培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作； 確保酒店客房干凈與設(shè)施完好； 滿足客人的服務(wù)需求； 負(fù)責(zé)客房物品的管理； 協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣演講與產(chǎn)品演示 2、負(fù)責(zé)招商會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)咨詢把控，達(dá)成銷售目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)招商會(huì)議營(yíng)銷課件的制作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋，對(duì)宣講課程進(jìn)行不斷完善4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的渠道開拓及維護(hù) …… ，建立良好的合作關(guān)系 5、根據(jù)騰訊社交廣告業(yè)務(wù)模塊的需求組織和實(shí)施各類營(yíng)銷培訓(xùn)6、按照新媒體運(yùn)營(yíng)的要求督導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)銷活動(dòng)量 7、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并給出營(yíng)銷管理的建議組織宣導(dǎo)與推動(dòng)市場(chǎng)部的激勵(lì)方案
2、捍衛(wèi)門店SOP和QSC標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，定期巡查門店，督導(dǎo)管轄范圍執(zhí)行門店改善進(jìn)度和進(jìn)行工作指導(dǎo) 3、.制定門店?duì)I銷計(jì)劃，提升營(yíng)業(yè)額，完善直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱 …… 4、了解負(fù)責(zé)區(qū)域門店經(jīng)營(yíng)情況，匯總分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并給予改善方案，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)跟進(jìn)并執(zhí)行。 5、制定門店培養(yǎng)計(jì)劃，建立門店人員梯隊(duì)建設(shè)及人員調(diào)配工作，會(huì)議組織及各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)。 …… 6、負(fù)責(zé)各連鎖店區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品銷售分析工作。 7、策劃公司活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)、日常促銷并作出活動(dòng)總結(jié)。 …… 崗位要求： 1、具備餐飲行業(yè)門店管理2年以上督導(dǎo)崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和資源整合能力，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能迅速把握結(jié)果能激勵(lì)并賦能團(tuán)隊(duì)，個(gè)人有全面思考和創(chuàng)新、抗壓能力強(qiáng)。
2、捍衛(wèi)門店SOP和QSC標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，督導(dǎo)管轄范圍執(zhí)行門店改善進(jìn)度和進(jìn)行工作指導(dǎo) 3、.制定門店?duì)I銷計(jì)劃，提升營(yíng)業(yè)額，完善直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。 …… 4、了解負(fù)責(zé)區(qū)域門店經(jīng)營(yíng)情況，匯總分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并給予改善方案，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)跟進(jìn)并執(zhí)行。 5、制定門店培養(yǎng)計(jì)劃，建立門店人員梯隊(duì)建設(shè)及人員調(diào)配工作，會(huì)議組織及各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)。 …… 6、負(fù)責(zé)各連鎖店區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品銷售分析工作。 7、策劃公司活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)、日常促銷并作出活動(dòng)總結(jié)。
崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)前廳頂崗的所有業(yè)務(wù) 2、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、主持好部門的工作例會(huì)，每天的班前會(huì)。 4、完善部門各項(xiàng)管理制度。 …… 7、跟進(jìn)大堂區(qū)域的投訴，同時(shí)跟蹤落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施，為酒店?duì)幦『迷u(píng)。 8、跟進(jìn)好所有客房的網(wǎng)絡(luò)推廣，爭(zhēng)取更好的轉(zhuǎn)化率和好評(píng)率。
2024-09-13
1、負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。 2、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。 3、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。 …… 5、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。 7、負(fù)責(zé)日常對(duì)客房質(zhì)量管理工作。
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