崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;負(fù)責(zé)日常行政工作,及報(bào)表處理;
3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;
5、各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、年齡要求28-40歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)
上班地點(diǎn)有青秀區(qū)濱湖路門診、金座門診;興寧區(qū)吾悅廣場(chǎng)金川門診、西鄉(xiāng)塘區(qū)臺(tái)北大廈辛華門診可安排。早九晚五 五險(xiǎn)一金 餐補(bǔ)等等
1.全面協(xié)助總經(jīng)理做好分店經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo); 2.督促前廳部的對(duì)客服務(wù)工作,確保對(duì)客人提供主動(dòng),熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確,高效的服務(wù);任職期間無關(guān)于前廳服務(wù)的客訴,無因前臺(tái)原因?qū)е碌募瘓F(tuán)問責(zé) …… ;熟知酒店周邊及內(nèi)部信息,熟練使用前臺(tái)辦公軟件及設(shè)備; 3.做好品質(zhì)管控并且完成集團(tuán)給的內(nèi)外部好評(píng)率指標(biāo),分店每月百房售卡及中央預(yù)定率均完成指標(biāo); 4.本人在任職期間已帶教一名前臺(tái)經(jīng)理,7名前臺(tái)主管
約 2 個(gè)崗位

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