崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;負(fù)責(zé)日常行政工作,及報(bào)表處理;
3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;
5、各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、年齡要求28-40歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)
上班地點(diǎn)有青秀區(qū)濱湖路門診、金座門診;興寧區(qū)吾悅廣場(chǎng)金川門診、西鄉(xiāng)塘區(qū)臺(tái)北大廈辛華門診可安排。早九晚五 五險(xiǎn)一金 餐補(bǔ)等等
前臺(tái)業(yè)務(wù)員,客服。工作環(huán)境優(yōu)雅,能吃苦耐勞,敬業(yè)有自信和親和力富有團(tuán)隊(duì)精神,歡迎有緣的你加入我們。!
1.全面協(xié)助總經(jīng)理做好分店經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo); 2.督促前廳部的對(duì)客服務(wù)工作,確保對(duì)客人提供主動(dòng),熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確,高效的服務(wù);任職期間無(wú)關(guān)于前廳服務(wù)的客訴,無(wú)因前臺(tái)原因?qū)е碌募瘓F(tuán)問(wèn)責(zé) …… ;熟知酒店周邊及內(nèi)部信息,熟練使用前臺(tái)辦公軟件及設(shè)備; 3.做好品質(zhì)管控并且完成集團(tuán)給的內(nèi)外部好評(píng)率指標(biāo),分店每月百房售卡及中央預(yù)定率均完成指標(biāo); 4.本人在任職期間已帶教一名前臺(tái)經(jīng)理,7名前臺(tái)主管
崗位職責(zé):1.主持每日前臺(tái)班前會(huì),創(chuàng)造良好氛圍 2.監(jiān)督部門節(jié)能減耗工作,回收利用,降低成本 3.及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)并匯報(bào)部門經(jīng)理 4.監(jiān)督檢查本部門員工儀容儀表、禮貌用語(yǔ)及業(yè)務(wù)工作 5.閱覽前臺(tái)交班本 …… ,處理未完成事宜 6.掌握客房實(shí)時(shí)房態(tài),根據(jù)當(dāng)天抵離客人,最大限度推行客房 7.掌握客房遠(yuǎn)期預(yù)訂情況,做好控房銷售工作 8.參與前臺(tái)接待工作,有效做好與客人溝通及部門協(xié)調(diào)工作 9.制定組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 …… ,做好工作記錄 10.監(jiān)督備用金及賬務(wù)、發(fā)票管理工作,及時(shí) 追收欠款,賬務(wù)問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 10.檢查、督促、協(xié)助客服大使對(duì)客服務(wù)及增值服務(wù),保證對(duì)客質(zhì)量 11.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作
前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)、線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
口腔四手操作 前臺(tái)客服 口腔護(hù)理工作 職位招聘4人
約 6 個(gè)崗位

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