16小時(shí)前
1.每天抖店發(fā)貨、打包、售后退貨處理
2.抖店線上客服回復(fù)響應(yīng)
3.電話客戶(hù)詢(xún)問(wèn)退貨原因問(wèn)題,跟蹤改進(jìn)退貨率!
有抖店管理售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
小白勿擾
薪資架構(gòu):底薪+gmv0.3%提成
早班:8:00-16:00
晚班:16:00-23:00
休假:一個(gè)月四天
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投 訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。 明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、...
客戶(hù)接待,熱情大方,負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹銷(xiāo)售。

客服經(jīng)理

3000-4000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-13
崗位職責(zé): 1.店鋪客戶(hù)接待、門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售; 2.開(kāi)單發(fā)貨、安裝跟進(jìn); 3.進(jìn)出貨庫(kù)存管理; 4.售前售后客戶(hù)維護(hù); 5.文檔、表格、合同等制作與修改; 6.人事招聘與考勤; 7.線上網(wǎng)店咨詢(xún)回復(fù)與運(yùn)營(yíng); 8.店鋪衛(wèi)生清潔、綠植養(yǎng)護(hù); 9.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。 任職要求: 1. 25-38歲,男女不限; 2.有店鋪管理、電器銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉電腦操作,善用Word、Excel等辦公軟件; 4.有上進(jìn)心和責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)守信; 5.性格開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng),能高效幫助解決客戶(hù)問(wèn)題; 6.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。 工作時(shí)間: 8:30-12:00 ...

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-13
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估; 2、建立完善公司客戶(hù)服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估; 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類(lèi)服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問(wèn)題; 6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo); 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造,保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 8、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出...
約 5 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

玉林玉州區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 27.6%
    2K
  • 48.3%
    3K
  • 13.8%
    4K
  • 3.4%
    5K
  • 3.4%
    6K-8K
  • 3.4%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林玉州區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林玉州區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP