玉林玉州區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服招聘
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玉林 玉州區(qū) 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客服主管
4000-5000元工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話(huà)術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶(hù)滿(mǎn)意度為目
標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題:
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; -
店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后
4000-9000元工作內(nèi)容: 1、運(yùn)營(yíng):平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它:客服咨詢(xún)回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求: 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
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玉林玉州區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
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3035
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
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30.5%2K
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51.5%3K
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10.8%4K
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4.2%5K
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2.4%6K-8K
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0.6%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
玉林玉州區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
玉林玉州區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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一般項(xiàng)目:服裝制造;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);日用品批發(fā);日用雜品銷(xiāo)售;日用品銷(xiāo)售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;家居用品銷(xiāo)售;體育用品及器材零售;個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);辦公用品銷(xiāo)售;文具用品零售;文具用品批發(fā);電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;母嬰用品銷(xiāo)售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品銷(xiāo)售;城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:機(jī)械設(shè)備租賃;道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng);食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。***
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預(yù)包裝食品、散裝食品的銷(xiāo)售及網(wǎng)上銷(xiāo)售;餐飲連鎖管理服務(wù)。**(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);住宿服務(wù);洗浴服務(wù);足浴服務(wù);生活美容服務(wù);房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng);音像制品制作;電子出版物制作;出版物零售;出版物批發(fā);游藝娛樂(lè)活動(dòng);食品銷(xiāo)售;煙草制品零售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)(游泳);酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷(xiāo)售;嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷(xiāo)售;針紡織品銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;物業(yè)管理;服裝服飾零售;五金產(chǎn)品零售;家具銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;化妝品零售;皮革銷(xiāo)售;玩具銷(xiāo)售;體育用品及器材零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;鐘表銷(xiāo)售;攝像及視頻制作服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);廣告制作;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)形象策劃;住房租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);服裝制造;珠寶首飾零售;計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售;創(chuàng)業(yè)投資(限投資未上市企業(yè));洗染服務(wù);工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);安全、消防用金屬制品制造;企業(yè)管理咨詢(xún);健身休閑活動(dòng);租賃服務(wù)(不含許可類(lèi)租賃服務(wù));體育健康服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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住宿服務(wù);會(huì)務(wù)服務(wù);中餐類(lèi)制售、西餐類(lèi)制售(含涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品、冷熱飲品);糕點(diǎn)(烘烤類(lèi)蛋糕、蒸煮類(lèi)糕點(diǎn)、餅干、月餅)的生產(chǎn)及銷(xiāo)售; 歌舞娛樂(lè);健身服務(wù);保健服務(wù);美容美發(fā)服務(wù);票務(wù)服務(wù);工藝品、預(yù)包裝食品、散裝食品、卷煙、農(nóng)副產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
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許可項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;食品生產(chǎn)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食品添加劑銷(xiāo)售;食品用洗滌劑銷(xiāo)售;食品用塑料包裝容器工具制品銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;禮品花卉銷(xiāo)售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售(象牙及其制品除外);企業(yè)管理咨詢(xún);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));企業(yè)形象策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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一般項(xiàng)目:汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)租賃;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售;分布式交流充電樁銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;智能輸配電及控制設(shè)備銷(xiāo)售;發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)組銷(xiāo)售;電線、電纜經(jīng)營(yíng);電工器材銷(xiāo)售;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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一般項(xiàng)目:服裝制造;服飾制造;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;日用雜品制造;面料紡織加工;服裝輔料銷(xiāo)售;針紡織品及原料銷(xiāo)售;軟件開(kāi)發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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一般項(xiàng)目:衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售;衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;電器輔件銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;家用電器零配件銷(xiāo)售;玻璃纖維增強(qiáng)塑料制品銷(xiāo)售;建筑裝飾材料銷(xiāo)售;建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造;金屬制品銷(xiāo)售;衛(wèi)生潔具制造;搪瓷制品制造;建筑陶瓷制品銷(xiāo)售;衛(wèi)生陶瓷制品制造;特種陶瓷制品銷(xiāo)售;金屬材料銷(xiāo)售;橡膠制品制造;太陽(yáng)能熱發(fā)電產(chǎn)品銷(xiāo)售;環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;橡膠制品銷(xiāo)售;橡膠加工專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;辦公用品銷(xiāo)售;風(fēng)動(dòng)和電動(dòng)工具銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷(xiāo)售;包裝材料及制品銷(xiāo)售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);家具銷(xiāo)售;鑄造用造型材料銷(xiāo)售;輕質(zhì)建筑材料銷(xiāo)售;合成材料銷(xiāo)售;建筑防水卷材產(chǎn)品銷(xiāo)售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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