玉林玉州區(qū)電商人員招聘
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玉林 玉州區(qū) 電商人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后客服主管
6000-8000元2024-11-10王芬崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估;
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估;
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類(lèi)服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問(wèn)題;
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造,保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作銜接及配合,按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn);
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題;
5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
6、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng),做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過(guò)京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)注明。
上班時(shí)間:彈性工作時(shí)間。
薪資待遇:6-8K。 -
客服主管
4000-5000元2024-11-09甘為寧工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目
標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題:
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; -
電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-5000元2024-11-05黃滿崗位職責(zé):
1、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)制定銷(xiāo)售以及營(yíng)銷(xiāo)方案,推進(jìn)
完成每月制定的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)進(jìn) 分析,包括流
量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等;
3、負(fù)責(zé)優(yōu)化研究產(chǎn)品關(guān)鍵詞,擬定合理的產(chǎn)品
上架計(jì)劃及促銷(xiāo)等信息的更新及維護(hù);
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析,收集分析市場(chǎng)狀況;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;
5、協(xié)助相關(guān)人員接觸站外推廣及內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平下一篇
6、安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具備一年以上的電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程,能夠熟練運(yùn)用各種電商推廣工具。
3.技能要求熟悉電商平臺(tái)的操作及交易規(guī)則,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,同時(shí)需要一定的設(shè)計(jì)能力,進(jìn)行店鋪裝修和美化。
崗位福利:
綜合薪資: 4000-8000元, 月休4天
上班時(shí)間: 09:30-12:00 2:30-18:00, 8小時(shí)制
享有國(guó)家規(guī)定節(jié)假日,下午茶,團(tuán)建,節(jié)日福利等
約 3 個(gè)崗位
按地區(qū):
玉林相關(guān)熱門(mén)崗位
電商運(yùn)營(yíng)/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員電商人員運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)店鋪推廣網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)線上運(yùn)營(yíng)電商推廣電商推廣人電商平臺(tái)推廣電商推廣運(yùn)營(yíng)電商抖音運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)電商店鋪運(yùn)營(yíng)線上運(yùn)營(yíng)管理店鋪流量運(yùn)營(yíng)商城運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)推廣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣電商店鋪推廣抖音后臺(tái)運(yùn)營(yíng)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)小程序運(yùn)營(yíng)直通車(chē)直通車(chē)推廣電商推廣策劃電商帶貨運(yùn)營(yíng)線上線下運(yùn)營(yíng)電商經(jīng)理電商助理
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玉林玉州區(qū) 國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘工資
¥
4287
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
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12.5%2K
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33.8%3K
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16.3%4K
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23.8%5K
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5%6K-8K
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5%8K-1W
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3.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
玉林玉州區(qū)國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
玉林玉州區(qū)國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。