負(fù)責(zé)客服部門(mén)日常管理工作
職位描述 崗位要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上4S店售后管理崗位，有扎實(shí)的汽修專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理水平。2熟悉汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程及車(chē)間業(yè)務(wù)流程； 3、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力； 4、良好的人際關(guān)系 5熟悉電腦操作，對(duì)報(bào)表有一定的分析能力。 薪酬福利：提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬，五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)+節(jié)日福利+旅游+提供中餐 職位招聘1-2人
崗位職責(zé)： 1、顧客溝通處理各類(lèi)售前咨詢(xún)、售后等問(wèn)題，促進(jìn)成交； 2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、物流、投訴等問(wèn)題的接待處理跟進(jìn)工作； 任職要求： 1.?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，文字及語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)； 3.責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍，善于溝通，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4.?熟悉電腦的基本操作，打字速度快 白班9點(diǎn)～晚6點(diǎn)半 夜班6點(diǎn)半～晚11點(diǎn)半
一、客戶(hù)接待，根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶(hù)入座； 二、樣板房客戶(hù)接待以及日常樣板房物品管理和盤(pán)點(diǎn)； 三、身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1.查房間衛(wèi)生 2.開(kāi)早會(huì) 3.排班 4.協(xié)助客房經(jīng)理管理好客服
1.中餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理 2.組織中餐廳對(duì)客服工作 3.上傳下達(dá)與協(xié)調(diào)工作 4.中餐廳收入與成本控制 5.人員管理

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-13
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估； 2、建立完善公司客戶(hù)服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估； 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn) …… ； 4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理，規(guī)范各類(lèi)服務(wù)話(huà)術(shù)，提升服務(wù)水平； 5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問(wèn)題； 6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)； 7、 …… 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造，保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 8、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓 …… 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn) …… ； 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題； 5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 6、熟練運(yùn)用辦公軟件
有商品鏈接獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（有成功案例更佳） 3.精通推廣的所有環(huán)節(jié)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力 4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力 5.能夠服從安排 店鋪情況簡(jiǎn)述 我司擁有多個(gè)電商店鋪，有自身貨源，有自己的美工團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)、線(xiàn)上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
口腔四手操作 前臺(tái)客服 口腔護(hù)理工作 職位招聘4人
崗位職責(zé)： 1、顧客溝通處理各類(lèi)售前咨詢(xún)、售后等問(wèn)題，促進(jìn)成交； 2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、物流、投訴等問(wèn)題的接待處理跟進(jìn)工作； 任職要求： 1.?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，文字及語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)； 3.責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍，善于溝通，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4.?熟悉電腦的基本操作，打字速度快 白班9點(diǎn)～晚6點(diǎn)半 夜班6點(diǎn)半～晚11點(diǎn)半
工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢(xún)回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
1、 拼多多抖音 (2個(gè)平臺(tái))在線(xiàn)接待售前回復(fù)客戶(hù)信息工作，處理售后回復(fù)后臺(tái)退款等工作 2、之前有做過(guò)電商的客服經(jīng)驗(yàn)。 …… 任職要求 1、打字40字分鐘以上 2、高中及以上學(xué)歷 3、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)(如:1688，天貓，拼多多，淘寶，京東等) 4、能接受上晚班福利 5、異地居家辦公或者沒(méi)有電商客服經(jīng)驗(yàn)的勿擾哦
處理抖店售后一切。發(fā)貨打單
互聯(lián)網(wǎng)，電商，運(yùn)營(yíng)，客服，中控，主播。
崗位職責(zé)： 1、第一時(shí)間接單并聯(lián)系用戶(hù)，了解具體的報(bào)修情況，記錄、及時(shí)準(zhǔn)確派單及系統(tǒng)操作，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域工單跟進(jìn)工作； 2、收發(fā)公司郵件、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)管理，并做好登記以及轉(zhuǎn)遞工作； 3、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格： 1，形象好氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，； 2、高中、中專(zhuān)專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件EXCEL等； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
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玉林 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K，最多人拿：3K
  • 33.3%
    2K
  • 45%
    3K
  • 9.2%
    4K
  • 9.2%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 1.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 大專(zhuān)
    0.8%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占99.2%，大專(zhuān)占0.8%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.2%
  • 3-5年
    0.8%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占99.2%，3-5年占0.8%。

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    一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；摩托車(chē)及零配件零售；摩托車(chē)及零配件批發(fā)；摩托車(chē)及零部件研發(fā)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零部件研發(fā)；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；電車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；共享自行車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零部件及配件制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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