1.通過(guò)線(xiàn)上解答用戶(hù)咨詢(xún)；
2.將已處理問(wèn)題歸類(lèi)整理；
3.發(fā)生緊急意外情況,負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的解釋說(shuō)明工作；
4.通過(guò)良好的溝通和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)并提升用戶(hù)保有率。
5.通過(guò)與客戶(hù)的溝通，有效分析客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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