職位描述
1、準備服務車、清潔用品、布件及消耗品并保管好。
2、負責走廊和通道的干凈和整潔。
3、根據(jù)客房主管的安排,清掃空房,客人已離店房間及入住房間。
4、將無行李、少行李及外宿、異常情況的客人房間(物品遺失、損壞、人
身安全等)房間報告客房主管或客房經(jīng)理。
5、對前臺通知強退的房間和客房經(jīng)理一起檢查房間,并做好“房間遺留物
品清冊”記錄。
6、如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款,應立即報告客房部辦公室。
7、關注在樓層徘徊的陌生人或外人,確??腿素敭a(chǎn)的安全。
8、補充客房供應品,包括消費用品。
9、上報客房設施的丟失和損壞情形。
10、絕對服從上級領導的管理。以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客
人提供服務。
11、記錄當天未完事項和客人的特殊要求,與下一班次做好交接。
上班地點
工作地址:
陽朔縣陽朔鎮(zhèn)城北桂花路陽光100西街廣場B棟 查看上班路線
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