酒店前臺(tái)接待

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)

做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。

負(fù)責(zé)客人入住登記、退房辦理，房間排房，簡(jiǎn)單的客訴！

熟悉前臺(tái)系統(tǒng)，面容清秀。

工作內(nèi)容 1.預(yù)定房間，管理房態(tài) 2.為客人辦理入住，介紹民宿環(huán)境設(shè)施 3.熟悉桂林旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)，為客人介紹旅游路線(xiàn) 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺(tái)衛(wèi)生管理 6.日?qǐng)?bào)表編制 7.布草等庫(kù)存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.熱情待客，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排

1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

負(fù)責(zé)酒店客人辦理入住及離店工作 處理客人在住期間問(wèn)題及需求

華住集團(tuán)旗下—漢庭優(yōu)佳酒店，現(xiàn)招聘以下崗位。 總臺(tái)接待 6名（2500元/月-6000元/月） 客房服務(wù)員 6名（2300元/月-5000元/月） 任職要求： 1.?責(zé)任心強(qiáng)、遵守相關(guān)制度、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2.?形象好、氣質(zhì)佳，能向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 3.?適應(yīng)倒班出勤。 福利待遇： 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險(xiǎn)、考核績(jī)效； 工作地址：桂林市正陽(yáng)步行街2號(hào)

一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí)，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類(lèi)別，具有應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時(shí)滿(mǎn)足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)！專(zhuān)業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間：8小時(shí)制