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職位描述

負(fù)責(zé)酒店大堂內(nèi)事務(wù)以及客人投訴處理。女身高158CM，男身高170CM；形象良好，儀態(tài)端莊，溝通能力良好，反應(yīng)敏捷，能迅速妥善處理緊急突發(fā)事件；英語聽、說能力強(qiáng)。具備三星級(jí)以上酒店相關(guān)崗位2工作經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

									? ? 陽朔碧蓮江景大酒店位于陽朔縣城中心，是陽朔一家掛牌五星酒店。距離著名的西街只需步行5分鐘，距離印象劉三姐也僅15分鐘行程。

????酒店擁有客房333間，于2008年9月28日試營(yíng)業(yè)，2011年12月掛牌五星，酒店一直秉承著“關(guān)注經(jīng)營(yíng)、關(guān)愛賓客、關(guān)心同事”的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)形成一支專業(yè)、成熟的管理隊(duì)伍，對(duì)外以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得中外游客的好評(píng)和同行的認(rèn)可。

????經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，碧蓮江景大酒店已成為陽朔的龍頭企業(yè)，我們熱忱的歡迎有志于酒店行業(yè)的朋友加入到我們這一大家庭中來，發(fā)展酒店，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 大堂管家(陽朔華美達(dá)度假酒店）
3500-5000元

桂林-陽朔縣

陽朔尚麒酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.包含前臺(tái)接待員的全部工作。 2.協(xié)助前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。 3.為客人提供有禮、熱情耐心、細(xì)致的服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。 5.主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議。 6.根據(jù)客人需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店服務(wù)工作，確保對(duì)客滿意。， 7.按規(guī)范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接的工作。 8.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)。 9.負(fù)責(zé)標(biāo)志性服務(wù)的實(shí)施。

曾主管

人力資源經(jīng)理