旅游客服

崗位介紹： 1、處理APP的商務(wù)訂單：火車票、接送、一日游等。 2、無(wú)需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言or達(dá)到CET4級(jí)及以上 2、需要簡(jiǎn)單的英文對(duì)話要求 3、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力 工作時(shí)間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國(guó)家法定節(jié)假日 享受待遇： * 五險(xiǎn)一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 特殊節(jié)日假期及福利 * 全國(guó)乃至全世界公費(fèi)旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng)，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，相信彼此信任方能相互成就，團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。 從China到Asia到Globle ，JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺(tái)。

崗位介紹： 1.為自營(yíng)渠道德語(yǔ)客戶提供旅行定制服務(wù)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造美好旅程為核心，在線促進(jìn)客戶咨詢成型并為客戶全程旅行體驗(yàn)負(fù)責(zé)； 2.根據(jù)個(gè)人擅長(zhǎng)或興趣，需配合團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品或市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部分在線工作； 崗位價(jià)值： 1.崗位培養(yǎng)方向：專業(yè)方向or T型人才，如果對(duì)職業(yè)規(guī)劃仍不清晰，兩個(gè)方向都提供嘗試空間； 2.德語(yǔ)市場(chǎng)定位從中國(guó)定制到未來三年的亞洲定制旅游以及之后的全球定制旅行； 任職要求： 1.德語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言or達(dá)到德語(yǔ)PGH； 2.擅于探索新事物，并情緒穩(wěn)定，樂觀； 任職加分項(xiàng)： 1.熱愛旅行，愿意與人分享旅行經(jīng)驗(yàn)； 2.認(rèn)可“客戶服務(wù)”的價(jià)值，樂于與人溝通； 3.對(duì)旅行服務(wù)有自己的想法，并希望在未來進(jìn)行踐行； 4.英語(yǔ)4級(jí)或以上或具備較好的溝通能力； 工作時(shí)間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國(guó)家法定節(jié)假日 薪資待遇： 稅前年收5-10萬(wàn)+ 享受待遇： * 五險(xiǎn)一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 海納專屬假期及福利 * 全國(guó)乃至全世界公費(fèi)旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng)，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，相信彼此信任方能相互成就，團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺(tái)。

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹旅游產(chǎn)品，解答客戶常見問題 2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，定制旅游行程 3、接待和處理用戶投訴，對(duì)于無(wú)法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào) 4、有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 薪資：底薪2500+全勤200+提成（比例8%-12%） 老牌正規(guī)旅行社，辦公環(huán)境好，提成高，五險(xiǎn)，雙休，期待您的加入！

1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬(wàn)，上不封頂！

職位描述： 1 為想來中國(guó)旅行的外國(guó)客人量身定制行程：通過郵件和在公司網(wǎng)站下訂單需求的客人溝通，把中國(guó)目的地推薦給意大利客人，幫助我們的客戶根據(jù)他們的特點(diǎn)和需求定制旅游行程，安排旅行中的服務(wù)，管理客戶的旅行體驗(yàn)等。 2 配合進(jìn)行意大利語(yǔ)市場(chǎng)開發(fā)，如在市場(chǎng)調(diào)研，客戶需求分析，參與重大營(yíng)銷活動(dòng)或客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)，推薦新旅游產(chǎn)品或發(fā)出更新建議，建議網(wǎng)站優(yōu)化。 人才要求： 1 能夠使用流利的意大利語(yǔ)進(jìn)行溝通和寫作。 2 反應(yīng)靈活，能舉一反三。 3 有耐心，能夠不厭其煩地解答客人各類疑問。 4 有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有興趣和激情。 5 大學(xué)本科以上或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷。 加分項(xiàng)： 有從事過旅游行業(yè)，有意大利留學(xué)經(jīng)驗(yàn) 享受待遇： * 五險(xiǎn)一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 海納專屬假期及福利 * 全國(guó)乃至全世界公費(fèi)旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng)，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，相信彼此信任方能相互成就，團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺(tái)。 薪資：年收6-10萬(wàn) 提成方式：銷售額提成 意語(yǔ)網(wǎng)站：https://www.viaggio-in-cina.it/

崗位介紹： 1、為國(guó)外旅行者量身定制設(shè)計(jì)旅游行程，主要通過郵件、即時(shí)軟件等方式溝通，促使客人下單。 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé) 3、無(wú)需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、使用流利的俄語(yǔ)進(jìn)行溝通和寫作。 2、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。 3、有耐心，能夠不厭其煩地解答客人各類疑問。 年收：6-10W+ 工作時(shí)間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國(guó)家法定節(jié)假日 享受待遇： * 五險(xiǎn)一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 特殊節(jié)日假期及福利 * 全國(guó)乃至全世界公費(fèi)旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng)，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，相信彼此信任方能相互成就，團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。 從China到Asia到Globle ，JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺(tái)。

1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務(wù)等相關(guān)需求 2. 英語(yǔ)四級(jí)以上， 英語(yǔ)越好， 優(yōu)勢(shì)越大 3. 有旅游定制相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時(shí)間7小時(shí)，周末雙休或輪休， 節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。

1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務(wù)等相關(guān)需求 2. 英語(yǔ)四級(jí)以上， 英語(yǔ)越好， 優(yōu)勢(shì)越大 3. 有旅游定制相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時(shí)間7小時(shí)，周末雙休或輪休。節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。

工作內(nèi)容： 1.?旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)和銷售，努力促成交易 2.?訂單的跟蹤管理和客人旅游的落地實(shí)施：和客人保持良好溝通，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)訂如約落地 3. 走團(tuán)監(jiān)控和售后服務(wù)：監(jiān)控走團(tuán)質(zhì)量，及時(shí)解決走團(tuán)問題，給客人一個(gè)滿意地旅游體驗(yàn)；回訪客人，收集意見 職位要求： 1. 有旅游相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有西藏旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)，旅游管理，國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先； 2.?優(yōu)秀的英語(yǔ)閱讀理解和寫作能力，良好的口語(yǔ)溝通能力；英語(yǔ)為日常工作語(yǔ)言； 3.?熟練使用Office等辦公軟件操作； 4.?個(gè)性沉穩(wěn)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致靈活，性格開朗，善于溝通； 工作地點(diǎn)：廣西桂林

1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)新老會(huì)員； 2、推廣旅游線路，接待會(huì)員的咨詢，了解會(huì)員的基本情況和要求； 3、會(huì)員旅游時(shí)跟團(tuán)隨行，推廣旅游線路及產(chǎn)品；