興安職場問答

我目前在興安工作，請問下在工作中遇到問題是該自己琢磨還是馬上請教？

19*******08
2022-03-28
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15*******06 2022-03-28

一般的人，在被別人問到自己熟悉的、擅長的領(lǐng)域，而且是具體的問題時(shí)，都愿意幫助提問者，因?yàn)閹椭鷦e人會體現(xiàn)出自己的價(jià)值，會有成就感，會感到快樂，同時(shí)也會因?yàn)椴煌囊暯窍嗷ゴ龠M(jìn)而讓自己獲得提升。

但是有幾種請教問題的情形，非常讓人反感和惱火。

說不清楚自己要問什么

自己不想，咬著人不放

總問別人不擅長的問題

作為求助者，我們?nèi)绻茉趩枂栴}之前多琢磨琢磨，采用正確的請教姿勢，避免引起別人反感，就比較容易獲得幫助。

正確的請教姿勢，是這樣的：

先琢磨問題，定義問題是什么，拆分大問題，拿小而具體的問題去問
根據(jù)同事們的技能和經(jīng)驗(yàn)，找到適合這個(gè)問題的人
表達(dá)感激
得到指點(diǎn)后，舉一反三，自己多琢磨，多嘗試，并記錄自己的嘗試
如果問題沒有解決，再次請教時(shí)，請說明自己做了什么嘗試、結(jié)果是什么，這樣方便別人進(jìn)一步判斷
13*******82 2022-03-28

很多新人都會遇到這個(gè)問題，我認(rèn)為在這個(gè)問題上如何選擇，首先需要明確目標(biāo)，在我而言，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)利益和自我成長。

針對該目標(biāo)，考慮如下：

你所承擔(dān)的工作，必須要保質(zhì)保量按時(shí)完成，否則對團(tuán)隊(duì)利益有負(fù)面影響；
請教團(tuán)隊(duì)成員可能快速解決問題，對于團(tuán)隊(duì)利益有正面影響；
請教團(tuán)隊(duì)成員占用他們的時(shí)間，降低他們的工作效率（比如占用10分鐘，如果打斷了對方進(jìn)行中的工作則實(shí)際影響對方的時(shí)間遠(yuǎn)超10分鐘），動(dòng)用了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃外的資源來解決你所承擔(dān)的工作，影響團(tuán)隊(duì)其他工作的進(jìn)展，某種意義上對團(tuán)隊(duì)利益有負(fù)面影響；
請教團(tuán)隊(duì)成員可能快速得到解決方案，掌握之后對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學(xué)習(xí)對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學(xué)習(xí)可能花費(fèi)很多時(shí)間而沒有解決問題導(dǎo)致工作未能保質(zhì)保量按時(shí)完成，則對團(tuán)隊(duì)理由有負(fù)面影響；
請教非團(tuán)隊(duì)的朋友，需要找到合適的人，付出較大的人情成本，而且反饋周期比較長，但對于團(tuán)隊(duì)利益和自我成長都有正面影響
盡量結(jié)合團(tuán)隊(duì)利益和自我成長，我的方案如下：

在過程中牢記工作要求（質(zhì)量、時(shí)間等）的前提下，給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)A，在此之前自己琢磨學(xué)習(xí)；在該時(shí)間點(diǎn)A前無法完成，則和團(tuán)隊(duì)其他成員預(yù)約時(shí)間請教；請教之后如果結(jié)論是無法完成則需要向上級溝通，說明情況（設(shè)定時(shí)間點(diǎn)A時(shí)需要考慮為后續(xù)安排留出足夠的時(shí)間）。請教非團(tuán)隊(duì)朋友的方法，根據(jù)具體情況作為外掛謹(jǐn)慎使用。

千萬不要因?yàn)榕码y為情而不請教其他成員、不和上級溝通；在溝通前可以說明自己之前的嘗試及結(jié)果，這樣對方會更容易理解和幫助你。
18*******78 2022-03-28

從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀察來說，大部分的領(lǐng)導(dǎo)或者老員工，并不討厭職場新人來向自己請教問題。畢竟大家都是從職場小白這個(gè)階段過來的，稍微有點(diǎn)同理心的人，都會愿意指引你在崗位上更快的成長。你成長的越快，就越能幫領(lǐng)導(dǎo)或者老員工分擔(dān)更多的工作，這個(gè)道理大家都懂。