忻城用戶管理招聘

工作內(nèi)容：
1、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和實(shí)際承運(yùn)用戶拓展：負(fù)責(zé)所在區(qū)域新用戶拓展（包括公司項(xiàng)目客戶、三方及整車物流業(yè)務(wù)等大宗產(chǎn)品），完成用戶拜訪和簽約目標(biāo)；同時(shí)挖掘和引導(dǎo)老客戶的需求，為客戶提供一站式服務(wù)；
2、物流業(yè)務(wù)拓展：負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶線下運(yùn)營業(yè)務(wù)需求的挖掘，實(shí)行線上線下一體化，完成年度銷售指標(biāo)
3、客戶管理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的立項(xiàng)和生命周期管理，包括客戶需求調(diào)研、內(nèi)部資源協(xié)調(diào)以及平臺(tái)演示與商務(wù)條款洽談；
4、銷售及團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理：完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)年度銷售目標(biāo)的制定及執(zhí)行方案，以及銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提報(bào)和總結(jié)分析；
5、市場商務(wù)開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、合同及應(yīng)收賬款管理。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、10人以上的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的文字功底，能進(jìn)行方案編制；
5、具有良好的分析能力、工作抗壓力、推動(dòng)執(zhí)行力；
6、有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，了解物流市場，可以接受出差；
7、有中大型物流企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)、智慧物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：
一、戰(zhàn)略與策略1、協(xié)助執(zhí)行總裁制定公司用戶管理發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃 2、參與制定省公司重大服務(wù)政策 3、參與省公司年度經(jīng)營計(jì)劃及管理工作計(jì)劃的制定
二、服務(wù)體系建設(shè)1、組織建立并完善服務(wù)質(zhì)量管理體系 2、負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)年度計(jì)劃與預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施 3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)指標(biāo)和分解，并監(jiān)督和推動(dòng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成 4、負(fù)責(zé)服務(wù)培訓(xùn)體系搭建的指導(dǎo)，并推動(dòng)落實(shí)和監(jiān)督實(shí)施
三、組織能力提升1、完善服務(wù)人才梯隊(duì)的儲(chǔ)備和培訓(xùn)規(guī)劃，儲(chǔ)備后備發(fā)展人才 2、主導(dǎo)并推動(dòng)服務(wù)體系員工的培養(yǎng)及工作業(yè)績的考核工作 3、搭建服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證體系，并定期檢討和修正管理 4、負(fù)責(zé)省公司服務(wù)文化宣貫及落實(shí)
四、增值體系搭建1、負(fù)責(zé)搭建服務(wù)增值體系，并根據(jù)省公司發(fā)展規(guī)劃調(diào)整和修正 2、設(shè)定服務(wù)增值年度目標(biāo)，并跟進(jìn)達(dá)成
五、其它職責(zé)1、負(fù)責(zé)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)各部門有序，快速周轉(zhuǎn) 2、完成領(lǐng)導(dǎo)安排、 交辦的臨時(shí)性工作
基本要求學(xué)歷：本科及以上
專業(yè)：管理類、心理學(xué)、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上
崗位經(jīng)驗(yàn)：5年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)基本知識(shí)：管理知識(shí)、心理學(xué)、辦公軟件操作
專業(yè)知識(shí)：管理學(xué)、了解國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)管理規(guī)范等

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)全屋定制（家具、家居）直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建、管理、培訓(xùn)與考核（自播體系)，以及視情況開展策略性的與外部直播機(jī)構(gòu)的合作。
2.制定和實(shí)施自播運(yùn)營策略和目標(biāo)，對(duì)直播流量、觀看人數(shù)、產(chǎn)品銷售產(chǎn)出等數(shù)據(jù)和用戶增長負(fù)責(zé)。
3.制定自播運(yùn)營策略及推廣方案，與外部直播平臺(tái)、機(jī)構(gòu)及運(yùn)營部門溝通，反饋并協(xié)調(diào)改進(jìn)，以提升用戶體驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)信息流投放推廣相關(guān)工作，對(duì)直播間數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，優(yōu)化投放商品轉(zhuǎn)化成本及銷售目標(biāo)；每日監(jiān)控投放營銷交易數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析優(yōu)化賬戶和投放素材，提升投放商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，直播間實(shí)時(shí)引流。
5.發(fā)掘和簽約主播、負(fù)責(zé)主播運(yùn)營成長機(jī)制，對(duì)主播進(jìn)行孵化和培養(yǎng)。
6.負(fù)責(zé)直播前的準(zhǔn)備工作，包括選品、人群分析、促銷策略等，確保直播銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。
任職條件：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，有5年以上直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有從0-1直播間搭建經(jīng)驗(yàn)、全屋定制經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；優(yōu)秀者可放寬條件。
2.熟悉國內(nèi)全屋定制直播市場，熟知直播規(guī)則，對(duì)直播策劃和投流有較好的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉直播行業(yè)操作規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則，能夠保證直播質(zhì)量和效果符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
4.熱愛直播行業(yè)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和強(qiáng)烈的自驅(qū)力；抗壓能力好，卓越的團(tuán)隊(duì)管理能力。
薪資福利：
1、年薪20萬-25萬，構(gòu)成：底薪+績效考核+團(tuán)隊(duì)提成

6、負(fù)責(zé)在線內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)性把控，負(fù)責(zé)腳本創(chuàng)意策劃; 7、負(fù)責(zé)抖音、快手、B站、小紅書等視頻平臺(tái)公司賬號(hào)的日常運(yùn)營，高效產(chǎn)出熱點(diǎn)內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性，通過內(nèi)容輸出，轉(zhuǎn)化為粉絲； 8、負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營平臺(tái) …… 2、熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營與管理，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、傳媒、廣播專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先。 4、具有軟件介紹、金融行業(yè)、直播教學(xué)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。