忻城電話客戶招聘

崗位職責(zé)
1、以電話的形式，通過(guò)公司提供的精準(zhǔn)資源進(jìn)行開發(fā)，向企業(yè)提供專業(yè)的貸款咨詢服務(wù)；
2、業(yè)務(wù)崗只負(fù)責(zé)邀約上門，不需要銷售；
3、協(xié)助經(jīng)理接待客戶，會(huì)有崗前帶薪培訓(xùn)。
薪資待遇：底薪5000，高提成30~70%；月薪8千~3萬(wàn)以上
福利：
1、公司晉升采取內(nèi)部晉升通道，最快可兩個(gè)月晉升經(jīng)理談單；
2、南寧最好的資源，提成一單至少1w+；
3、提供每周下午茶、周團(tuán)建、月度團(tuán)建、季度旅游、節(jié)假日福利等。
上班時(shí)間：9-12,14-18（周一~周五），周六（10-12,14-17），周日休，正常放假，過(guò)年假13-15天
辦公地址：良慶區(qū)平樂大道15號(hào)中國(guó)平安大廈（3號(hào)線地鐵，廣西規(guī)劃館站，C出口）

1、負(fù)責(zé)在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資料的錄入與審核，確保運(yùn)營(yíng)資料正確、及時(shí)地生效。
2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負(fù)責(zé)接聽平臺(tái)客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。
6、積極配合各部門的工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學(xué)歷（硬性條件）
1、有網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或者物流公司財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉上網(wǎng)操作，熟練使用office等辦公軟件，熟練使用excel進(jìn)行制表，統(tǒng)計(jì)等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠有效溝通平臺(tái)上的不同用戶角色，并幫助用戶準(zhǔn)確快速解決問題。
4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識(shí)，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向。
5、具有良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
6、服從公司調(diào)配（欽州港、防城港、南寧市）

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上在線客戶服務(wù)的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進(jìn)行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細(xì)職責(zé)介紹。
一、解答客戶問題
渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時(shí)回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、退換貨政策等相關(guān)事項(xiàng)，讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
二、處理客戶投訴
在某些情況下，客戶會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對(duì)問題進(jìn)行處理，最終讓客戶滿意。
三、協(xié)助客戶解決問題
渠道客服需要通過(guò)有效的溝通，推動(dòng)問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應(yīng)，針對(duì)客戶遇到的不同問題，及時(shí)給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復(fù)客戶體驗(yàn)。
四、記錄客戶反饋
渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時(shí)傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù)
五、保持良好的溝通與合作關(guān)系
渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確?？蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時(shí)。

1、本公司在區(qū)內(nèi)有數(shù)個(gè)工廠及區(qū)域配送中心，專業(yè)生產(chǎn)人造板（定制家具板、成品家具板、工裝板等），產(chǎn)品有多層板、生態(tài)板等，品種多規(guī)格多，供應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)外全屋定制門店、定制工廠、家具廠等，各縣市有明確的合作客戶對(duì)象 …… ，本崗位主要通過(guò)和目標(biāo)客戶面談，建立渠道銷售關(guān)系； 2、渠道客戶合作關(guān)系建立后，基本都會(huì)長(zhǎng)期采購(gòu)板材，后期維護(hù)好合作關(guān)系即可，一次開發(fā)長(zhǎng)期收益，渠道收入，越做越輕松，市場(chǎng)空間大，收入不封頂； 3、工作地點(diǎn)以南寧為主 …… ，但本公司客戶群體遍布廣西各地，入職前兩個(gè)月有短期出差，了解市場(chǎng)情況及拜訪客戶，客戶積累到一定量后幾乎不需出差，后期通過(guò)微信及電話遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)即可； 4、底薪3000+提成+五險(xiǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日及周末雙休 …… 工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有能力者可放寬； 2、前期能接受短期出差； 3、配業(yè)務(wù)車，要求開車熟練，能獨(dú)立拜訪新老客戶； 4，踏實(shí)做事，自律性強(qiáng)；有強(qiáng)烈的賺錢欲望及動(dòng)力。

1、本公司在區(qū)內(nèi)有數(shù)個(gè)工廠及區(qū)域配送中心，專業(yè)生產(chǎn)人造板（定制家具板、成品家具板、工裝板等），產(chǎn)品有多層板、生態(tài)板等，品種多規(guī)格多，供應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)外全屋定制門店、定制工廠、家具廠等，各縣市有明確的合作客戶對(duì)象 …… ，本崗位主要通過(guò)和目標(biāo)客戶面談，建立渠道銷售關(guān)系； 2、渠道客戶合作關(guān)系建立后，基本都會(huì)長(zhǎng)期采購(gòu)板材，后期維護(hù)好合作關(guān)系即可，一次開發(fā)長(zhǎng)期收益，渠道收入，越做越輕松，市場(chǎng)空間大，收入不封頂； 3、工作地點(diǎn)以南寧為主 …… ，但本公司客戶群體遍布廣西各地，入職前兩個(gè)月有短期出差，了解市場(chǎng)情況及拜訪客戶，客戶積累到一定量后幾乎不需出差，后期通過(guò)微信及電話遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)即可； 4、底薪3000+提成+五險(xiǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日及周末雙休 …… 工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有能力者可放寬； 2、前期能接受短期出差； 3、配業(yè)務(wù)車，要求開車熟練，能獨(dú)立拜訪新老客戶； 4，踏實(shí)做事，自律性強(qiáng)；有強(qiáng)烈的賺錢欲望及動(dòng)力。