職位描述

崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)郵件、物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,普通話準(zhǔn)確流利,年齡18—35歲,
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、銷售能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
4、工作時(shí)間:3班制(早班8點(diǎn)-16點(diǎn))(中班16點(diǎn)-24點(diǎn))(夜班24點(diǎn)-8點(diǎn)),上6天休2天

上班地點(diǎn)

工作地址: 來賓象州縣城市便捷酒店(象州溫泉店)620號(hào) 查看上班路線

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來賓-興賓區(qū)
及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,辦理入住退房等接待流程,接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員
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1.負(fù)責(zé)為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、開發(fā)票等業(yè)務(wù)。 2.負(fù)責(zé)為客人推薦辦理會(huì)員卡。 3.負(fù)責(zé)接聽總臺(tái)來電,并做好記錄。 4.協(xié)助前廳經(jīng)理完成前廳部門的日常管理工作。 5.免費(fèi)提供的專業(yè)培訓(xùn),晉升空間大。 6.男女不限,年齡18歲至30歲,高中以上學(xué)歷。
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崗位職責(zé): 按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開票等前臺(tái)接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對(duì)客等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 (1)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好前臺(tái)接待服務(wù)、銷售工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準(zhǔn)備好各種用品用具盤點(diǎn)、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)的使用。 (2)接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營(yíng)業(yè)區(qū)域工作時(shí)如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時(shí)向客人問好; (3)運(yùn)用禮貌語言,得體舉止及專業(yè)知識(shí)與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); (4)善于向顧客介紹和營(yíng)銷本公司業(yè)務(wù)及特色; (5)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; (6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé): 1.年齡:18-35歲; 2.學(xué)歷:具有高中以上學(xué)歷; 3.經(jīng)驗(yàn)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 4.知識(shí)要求:具備禮儀接待相關(guān)知識(shí),懂操作電腦常識(shí); 5.能力要求:普通話流利,思維敏捷,具備強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能適應(yīng)倒班工作; 6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
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1.有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn) 2.服從安排 3.年齡20到35 4.做過銷售優(yōu)先
何任武
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負(fù)責(zé)辦理客人入住即退房手續(xù),能接受三班倒,會(huì)基本電腦操,服從工作安排。
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來賓-象州縣
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,客房登記,收銀等相關(guān)服務(wù)工作。 任職要求:年齡不限,口齒伶俐,會(huì)基本電腦操作
楊建成
來賓-興賓區(qū)
酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上優(yōu)先
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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù),并將所有信息輸入電腦; 2.確??腿讼M(fèi)賬目及時(shí)輸入房賬,為財(cái)務(wù)部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺(tái)區(qū)域的干凈、整潔,前臺(tái)電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù); 5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求:高中及以上學(xué)歷,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補(bǔ),購買五險(xiǎn),單休調(diào)休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
楊春立
來賓-象州縣
工作內(nèi)容: 1、主負(fù)責(zé)管理前廳工作 2、對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任; 3、協(xié)助主持本部門工作例會(huì),聽取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題; 4、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客的意見,不斷改進(jìn)工作; 5、切實(shí)做好本部門財(cái)產(chǎn)設(shè)備和物料用品的管理,以及部門人員排班 6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,監(jiān)督并協(xié)助前臺(tái)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷,35歲以下,男女不限,形象氣質(zhì)佳; 2、具有酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力; 4、對(duì)工作有責(zé)任心、上進(jìn)心,人品良好、誠懇,謙虛 要求:1、形象良好,有親和力,熱愛對(duì)客服務(wù)工作,善于溝通交流; 2、具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
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象州縣城市便捷酒店服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
象州縣城市便捷酒店服務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 9年(2015年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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