運營主管/運營助理

運營主管任職要求：
1、由總監(jiān)授權，負責對酒店內整體的質量檢查，對部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調。
2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。
3、在檢查過程中，如遇重大問題，有責任報店內當班最高領導（不直接參與指揮），確保酒店出售的服務保質保量，維護酒店的信譽和消費者利益。
4、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調研工作，及時糾正酒店在質量管理中存在的問題。有權監(jiān)督各部 門執(zhí)行服務工作、生產、操作規(guī)程、規(guī)范；建議和制止不符合質量要求的服務、商品等產品銷售給賓客。
5、總結整理經常出現(xiàn)的問題并上報，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。
6、每周對運營助理提交的各部門質檢結果進行審查，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。
7、協(xié)助總監(jiān)安排組織好酒店定期的質檢大聯(lián)檢。
8、月薪范圍3000-3500。
運營助理崗位職責：
1、負責酒店質量檢查工作，每日按不同時間、不同部位，從員工到經 理、從前臺到后勤對酒店進行巡回督導、檢查。 
2、以事實為依據(jù)，以酒店規(guī)章制度為準繩，采用不定時的檢查方式在酒店進行勞動紀律、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、工作完成情況全方位檢查。
3、作詳細檢查記錄，發(fā)現(xiàn)重大、緊急問題后及時通知所在部門，及時解決整改。 
4、對質檢結果負責，對質檢整改情況進行復查。
5、將每日質檢記錄整理匯總后上報運營主管。  
6、每周匯總、分析質檢情況，并提出合理化建議，報運營主管。                                                                         
7、完成上級布置的工作指令及交辦的其它相關工作。
8、月薪范圍2000-2500。