職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待來店進(jìn)行汽車售后服務(wù)的客戶
- 提供專業(yè)的汽車售后咨詢和支持
- 確?？蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠處理客戶的售后問題和投訴
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的汽車售后索賠事宜，包括車輛故障排查、索賠申請、索賠審核等。
2. 協(xié)助客戶解決售后服務(wù)問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶信任和忠誠度，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門，與銷售、維修等部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。
2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的協(xié)作和配合。
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。
5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象，能夠代表公司與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流。
以上是汽車售后索賠員的崗位職責(zé)和任職要求，希望對您有所幫助。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州長洲區(qū)奇瑞汽車梧州瑞辰4S店168號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
安裝維護(hù)技術(shù)員35000-40000元梧州-長洲區(qū)梧州安聯(lián)威視科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)安防系統(tǒng)總成項(xiàng)目(如監(jiān)控，智能小區(qū)樓宇對講，自車牌識別停車場，一卡通等的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)，并參與項(xiàng)目管理) 1.會看現(xiàn)場與圖紙。 2.會放線放管施工。 3.會售后維修。 4.有C1駕照優(yōu)先。 5.有弱電安防經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 6.有電腦店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。11小時(shí)前
陳炎彬 -
售后總監(jiān)5000-10000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃； 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃； 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo)，這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠度，維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量； 4) 安排維修部員工培訓(xùn)，提高員工工作技能； 5) 計(jì)劃并檢查維修車間的設(shè)備，所用資源及工具，確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定； 6) 調(diào)節(jié)客戶投訴，提供技術(shù)支持，對嚴(yán)重的投訴事件，向總經(jīng)理或廠家匯報(bào)； 7) 組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo)； 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù)，并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況； 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表，在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎(jiǎng)金體系； 10)控制維修部日常運(yùn)營費(fèi)用，包括工具及設(shè)備； 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷； 2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮； 4) 了解競爭對手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣P(guān)系； 5) 良好的電腦運(yùn)用知識； 6）擁有有效的駕駛執(zhí)照； 我們的希望： 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)，對個(gè)人有良好規(guī)劃，愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作，以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮，那么，我們，期待著與您同行，歡迎您的加入！11小時(shí)前
粟合歡
-
11小時(shí)前
蘇燕
-
商用車售后服務(wù)相關(guān)人員3000-8000元梧州-龍圩區(qū)梧州市好力汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1：前臺接待：車輛進(jìn)廠接待，車輛信息登記，維修項(xiàng)目登記，協(xié)調(diào)各部門跟進(jìn)。 2：信息員：售后服務(wù)信息登記，廠家相關(guān)部門政策文件對接，宣貫。 4：配件倉庫管理：配件查詢，配件進(jìn)出庫登記，庫存管理。 5：服務(wù)顧問：客戶對接，生產(chǎn)調(diào)度， 6：機(jī)電工：國五，國六排放經(jīng)驗(yàn) 7：機(jī)修工：要求國五，國六商用車維修經(jīng)驗(yàn)。 8：板金工：商用車維修經(jīng)驗(yàn)。 注：以上崗位工作時(shí)間，待遇電話溝通，非誠勿擾。11小時(shí)前
黃健東
-
銷售 設(shè)計(jì) 售后 倉管2000-7000元梧州-長洲區(qū)梧州市長洲區(qū)興鵬建材經(jīng)營部家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材鷹牌瓷磚、飛宇門窗、德諾特高端安全門現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)誠意招聘以下崗位 1：設(shè)計(jì)師4人 2：導(dǎo)購6人 3：業(yè)務(wù)經(jīng)理2人 4：倉管2人 以上職位薪資，待遇***，男女不限 聯(lián)系人：*********** 陳生11小時(shí)前
陳永泉
梧州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
生產(chǎn)用于汽車工業(yè)的有色鑄造零部件(用于制造變速器、發(fā)動機(jī)、汽車電子控制系統(tǒng),ABS/ESP系統(tǒng)等)、工業(yè)機(jī)械、精密儀表儀器、通信設(shè)備用鋁合金鑄件;精密模具設(shè)計(jì)與制造;提供以上產(chǎn)品技術(shù)及咨詢服務(wù);銷售本公司產(chǎn)品。(凡涉及配額、許可證和專項(xiàng)規(guī)定管理的商品,按國家有關(guān)規(guī)定辦理)。 -
醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢;光學(xué)儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品加工;機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表、照相器材批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進(jìn)出口。(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外) -
廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及代理；電腦動畫設(shè)計(jì)；企業(yè)形象策劃、企業(yè)文化交流、文化活動策劃、展覽展示服務(wù)、慶典活動策劃、攝影服務(wù)、市場調(diào)研、翻譯服務(wù)、保潔服務(wù)；房屋建筑工程、市政公用工程、室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、電力工程、土石方工程設(shè)計(jì)、施工；拆除工程服務(wù)(爆破工程除外)；城市垃圾清運(yùn)服務(wù)；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車充電樁研發(fā)、制造、安裝；藝術(shù)品經(jīng)營(象牙及制品除外)；電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外)、計(jì)算機(jī)軟、硬件批發(fā)零售。 -
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)(含本地?zé)o限環(huán)路業(yè)務(wù))、公眾電報(bào)和用戶電報(bào)業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)(限Phone—Phone的電話業(yè)務(wù))、900/1800MHzzzGSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、衛(wèi)星國際專業(yè)線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、26GHz無線接入業(yè)務(wù);3。5GHz無線接入業(yè)務(wù);國內(nèi)甚小口徑終端地球站(VSAT)通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X。400電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)(含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù))。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工業(yè)務(wù);技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn);尋呼機(jī)、手機(jī)及其配件的銷售、維修;電信卡的制作、銷售;客戶服務(wù);房屋租賃;編輯、出版、發(fā)行電話號碼薄。 -
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；機(jī)動車修理和維護(hù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
建筑材料、裝飾材料、電子產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、鋼材、機(jī)械設(shè)備、通訊設(shè)備、家用電器、電線電纜、礦產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、日用品、辦公用品、針織品、紡織品、環(huán)保設(shè)備、防爆器材、金屬材料、紙制品、家具、服裝、鞋帽、管材、水暖器材、消防器材、五金產(chǎn)品、農(nóng)用及園林用金屬工具、燈具批發(fā)零售；水電安裝、消防器材安裝服務(wù)；裝飾工程、市政工程設(shè)計(jì)與施工；藝術(shù)品經(jīng)營（象牙及其制品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車美容服務(wù)、汽車維護(hù)服務(wù)；汽車配件、汽車裝飾品、汽車音響零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項(xiàng)目：珠寶首飾制造；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；文具用品批發(fā)；文具用品零售；箱包銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；針紡織品銷售；金屬材料銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；電氣機(jī)械設(shè)備銷售；建筑裝飾材料銷售；銷售代理；勞動保護(hù)用品銷售；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營；酒類經(jīng)營；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電力電子元器件制造；電力電子元器件銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；電子專用設(shè)備制造；電子專用設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；光伏設(shè)備及元器件制造；光伏設(shè)備及元器件銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備制造；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；光電子器件制造；光電子器件銷售；電氣設(shè)備銷售；塑料制品制造；塑料制品銷售；模具制造；模具銷售；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；機(jī)械設(shè)備銷售；汽車零部件及配件制造；新能源汽車電附件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西梧州瑞辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 2年（2022年6月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
短視頻拍攝助理
￥5000-6000元
梧州-長洲區(qū) -
汽車修理大工
￥5000-6000元
梧州-長洲區(qū) -
廚師
￥3000-4000元
梧州-長洲區(qū) -
汽車銷售（保底5000元）
￥5000-10000元
梧州-長洲區(qū) -
汽車銷售顧問（保底5000元）
￥10000-15000元
梧州-長洲區(qū) - 更多崗位
