職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的信息整理歸檔;
2、負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問題,并形成投訴改善處理報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理,及時、準(zhǔn)確的解答用戶問題,提升用戶咨詢滿意度;
4、根據(jù)廠方要求對用戶進(jìn)行關(guān)懷,提升用戶滿意度
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗;
2.工作積極主動,有耐心,服從管理 ,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3.能熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
薪資待遇:2500-3200元,有4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
公司簡介
廣西梧州市誠通汽車貿(mào)易有限公司成立于2008年11月11日,位于梧州市三龍大道91號(市辦證中心對面)。 公司主要銷售的汽車品牌有:奇瑞捷途汽車,同時代辦汽車分期付款、汽車入戶、年檢、維修、經(jīng)紀(jì)及咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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- 廣西梧州市誠通汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/建筑/汽車
- 成立時間 15年(2008年11月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --