星級酒店客房服務員

職位描述

崗位要求：

中專以上學歷

1、對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。

2、熱愛本職工作、敬業(yè)、愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度

3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況

4、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需求的各類物品

5、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層清潔

崗位職責：

????1、?熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

??2、?接聽電話，答復住客咨詢或要求。

??3、?及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、?房狀。

??4、?協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。

??5、?客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

??6、?負責工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

??7、?了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

??8、?隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；

??9、?做好設(shè)備報修工作。服務員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。

??10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

??11.每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

??12.負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。

??13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰，并調(diào)離崗位。

??14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

??15、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

??16.愛惜客棧財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務知識，不斷提高服務技能及服務水平 

公司簡介

【梧州江濱國際大酒店】坐落于廣西東大門，潯江、桂江、西江“三江匯總”之地，粵語及嶺南文化的發(fā)源地之一，廣西距離粵港澳大灣區(qū)最近的城市——梧州，是梧州市四星級豪華酒店。她北臨梧州市政中心及市民廣場，南面潯江，臨近梧州南高鐵站、梧州火車站和梧州西江機場，交通十分便利。

【梧州江濱國際大酒店】總建筑面積約7.6萬平方米，擁有各類型精美豪華的客房400多間，風格迥異的中西餐廳、特色餐廳和酒吧，匯聚國內(nèi)外各具特色美食。酒店還擁有目前梧州市面積最大的1250平方米無柱式國際宴會廳及8間各類型設(shè)備先進齊全的會議室，滿足各類政務、商務、宴會接待用餐的需要。酒店作為梧州市酒店餐飲行業(yè)的龍頭企業(yè)，開業(yè)以來成功接待了眾多來訪的國家領(lǐng)導人、商政精英、社會名流，在業(yè)界享有盛譽，并屢獲殊榮，在當?shù)貥淞⑵鹆司频瓴惋嬓袠I(yè)的品牌。

2020年4月起，【梧州江濱國際大酒店】轉(zhuǎn)為梧州市城建投資發(fā)展集團下屬國有企業(yè)，現(xiàn)酒店由“中國飯店集團60強”的白天鵝酒店集團旗下廣州白天鵝酒店管理公司派出精英團隊全權(quán)管理，秉承專業(yè)的酒店管理模式、細致周到的服務風格，為客戶打造最佳的中國式酒店體驗。

【江濱歷程】
2004年   梧州市人民政府迎賓館（梧州江濱國際大酒店的前身）建成開業(yè)
2006年   梧州市人民政府迎賓館經(jīng)整體收購變更為梧州江濱國際大酒店有限公司
2007年   梧州江濱國際大酒店成為梧州市首家四星級酒店，梧州江濱國際大酒店成為中央、自治區(qū)國家機關(guān)和事業(yè)單位來梧出差及會議定點酒店
2009年   梧州江濱國際大酒店貴賓樓（2號樓）奠基，梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)衛(wèi)生等級A級單位
2011年   梧州江濱國際大酒店獲全國和諧商業(yè)企業(yè)
2014年   梧州江濱國際大酒店貴賓樓（2號樓）正式對外營業(yè)
2015年   梧州江濱國際大酒店獲“廣西餐飲名店”殊榮
2016年   梧州江濱國際大酒店獲梧州市旅游行業(yè)協(xié)會常務副會長單位
2017年   梧州江濱國際大酒店獲廣西商務誠信示范單位
2018年   梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)“服務業(yè)品牌”殊榮
2019年   梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)“五一勞動獎狀”殊榮
2020年4月1日   梧州江濱國際大酒店成為市城投集團下屬國有企業(yè)，市城投集團委托廣州白天鵝酒店管理公司正式全面接手酒店經(jīng)營
2020年    梧州江濱國際大酒店獲“梧州市餐飲業(yè)抗疫防控復工復產(chǎn)先進企業(yè)”殊榮

【江濱情懷，有你舞臺】，我們正在尋找事業(yè)發(fā)展的伙伴?！疚嘀萁瓰I國際大酒店】作為您職業(yè)發(fā)展的新起點，我們將向您提供全新的平臺，酒店將：

1. 提供當?shù)貥O具競爭力的薪酬與福利；
2. 入職當月簽訂勞動合同，根據(jù)國家規(guī)定享受五險一金；
3.?享有國家及自治區(qū)法定節(jié)假日共13天、帶薪年休假等假期；
4. 免費提供工作餐，梧州市區(qū)外員工免費提供住宿，并享有水電配額；
5.?享受學歷津貼、年終獎、節(jié)假日禮品、生日福利券等；
6.?提供工作制服并免費洗滌；
7.?提供專業(yè)及系統(tǒng)的崗位技能培訓，并享有良好的發(fā)展空間。
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更多員工福利計劃正在制定中。。。。。
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【面試須知】：
我們常年將職位信息發(fā)布于此網(wǎng)站，歡迎您將個人簡歷投遞予我們。如果有適合您的崗位空缺，我們將及時與您聯(lián)系；如果暫時沒有適合您的崗位空缺，我們將把您的簡歷放入人才儲備庫。
您亦可親臨酒店人力資源部應聘。屆時請攜帶個人簡歷、身份證原件（復印件一份），兩寸藍底近照一張以及其他相關(guān)證件原件前來面試。
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乘車方式：
1、梧州南站至梧州江濱國際大酒店：
（1）可乘坐49路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元；可乘坐高鐵快線至江濱國際大酒店下，票價10元。
（2）使用滴滴快車約45元，使用滴滴順風車約20元。
2、梧州火車站至江濱國際大酒店：
（1）可乘坐31路公交車至市政廣場站下，步行500米至酒店；可乘坐46路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元。
（2）打的到酒店約15元，使用滴滴快車約15元。
3、梧州汽車站至梧州江濱國際酒店：
（1）可乘坐12路公交車至市政廣場站下，步行500米至酒店；可乘坐20路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元。
（2）打的及使用滴滴快車到酒店門口，約10元。
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【溫馨提示】：
【梧州江濱國際大酒店】只在“最佳東方”網(wǎng)和“梧州人才網(wǎng)'’發(fā)布招聘信息，工作人員不會在酒店人力資源部辦公室之外的地點進行首輪面試或派人、派車接送，不會向應聘者索取任何物品作為抵押，應聘過程不收取任何費用，更不會以任何借口提出匯款的要求，請應聘者提高警惕，注意分辨。如有疑問請撥打本公司電話咨詢，咨詢電話：0774-386 9603。感謝關(guān)注！