職位描述
崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話,做好網(wǎng)絡(luò)房預(yù)定;
2、接待來訪客人并做好收銀及入住工作;
3、及時(shí)辦理賓客退房相關(guān)手續(xù),引導(dǎo)顧客對酒店服務(wù)做出好評;
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);
5、完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、形象好,年齡 25-35歲;
2、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
工作時(shí)間:夜班:24 點(diǎn)至次日 8 點(diǎn),月休 4-5 天,節(jié)假日補(bǔ)休,有全勤獎。
公司簡介
品頤商務(wù)酒店是一家高檔商務(wù)酒店。酒店地處梧州市長洲區(qū)祥湖南路13號紅嶺1號三期小區(qū)綜合商服大廈(佳綠大廈),地處梧州火車站、梧州新汽車站對面,坐擁三祺城商圈。
品頤商務(wù)酒店裝飾時(shí)尚高雅,設(shè)施齊全,環(huán)境舒適。擁有躍層商務(wù)客房90個,酒店還配有豪華餐飲包廂、中西自助餐廳、會議廳、商務(wù)中心和足浴中心等,服務(wù)配套與娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為經(jīng)營宗旨,采用了科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制和管理方法,不斷追求卓越。無論商務(wù)、宴會、休閑、娛樂,都是您的理想之選。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長洲區(qū)梧州品頤酒店(梧州玫瑰湖公園三祺城店)祥湖南路13號 查看上班路線
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酒店前臺2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市鉑朗酒店管理有限公司酒店/旅游注:只招畢業(yè)生、沒畢業(yè)的學(xué)生勿擾 注:面試時(shí)、需要看你已畢業(yè)的證明(畢業(yè)證) 注:在校的勿擾、離校實(shí)習(xí)的勿擾、未取得畢業(yè)證的勿擾 ———————————————————— 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 3、客人到店時(shí),要主動向客人問好; 4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),退房手續(xù), 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài): 5、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。 6、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上 級匯報(bào)。 二、酒店前臺接待員崗位要求如下: 1、年齡18~35歲,身體健康,性格活潑大方。 2、不招短期工、暑假工、實(shí)習(xí)生。 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn) 4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人 5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受一定的工作壓力 - 具備良好的責(zé)任心,能夠認(rèn)真對待工作,確保工作的質(zhì)量和效率 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2024-11-12石貝貝
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- 廣西梧州品頤酒店管理有限公司
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