職位描述
1.做好客人的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。
2.熟知酒店產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備、各項(xiàng)制度和財(cái)務(wù)流程。
3.維護(hù)大廳區(qū)域衛(wèi)生、盆栽養(yǎng)護(hù)、茶水等。
4.熟悉酒店應(yīng)知應(yīng)會,為賓客提供問詢服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)。
5.掌握前臺操作系統(tǒng)和各類渠道后臺操作,當(dāng)班時及時處理預(yù)訂,為下榻的客人辦理入住登記。
6.熟知各類渠道收付款方式,對本班次賬務(wù)處理負(fù)責(zé)
7.協(xié)助主管及時處理賓客意見與建議。
8.負(fù)責(zé)客情滿時協(xié)助客房相關(guān)工作。
10.積極展示酒店形象,主動執(zhí)行酒店各項(xiàng)安排,協(xié)助酒店指標(biāo)完成。
任職資格:
五官端正;陽光開朗;普通話標(biāo)準(zhǔn);掌握辦公軟件(如office)基本操作。
公司簡介
本酒店2016年開業(yè),是梧州首家情侶主題酒店
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州萬秀區(qū)18精品酒店19號1-3層 查看上班路線
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- 梧州市拾捌酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 9年(2015年2月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下