職位描述

有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀 

上班地點

工作地址: 梧州萬秀區(qū)皇悅大酒店(梧州騎樓城店)西江二路鴛江麗港 查看上班路線

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鐘樂
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1.上班前檢查員工的儀容儀表,定期召開前廳例會,培訓新人,指導下屬工作。 2.掌握當時房態(tài)、當日預訂情況,協(xié)助部門做好日常的管理工作。 3.負責客人的簡單投訴和積極處理 4
吳炳皓
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酒店前臺 主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺工作內(nèi)容有: 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務
龐新儉
前臺接待
2000-4000元
梧州-龍圩區(qū)
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曾慶光
梧州-萬秀區(qū)
1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負責前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。 2.直接督導迎送服務,確保服務程序貫徹執(zhí)行,督導問詢應接服務的進行,盡量滿足客人正當要求。 3.掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店情況,最大限度地銷售客房。 4.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。 5.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 6.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。 7.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 8.執(zhí)行、完成上級領導交辦的其它工作任務。
歐婷
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梧州市萬秀區(qū)皇悅大酒店招聘:公司標志 logo
梧州市萬秀區(qū)皇悅大酒店
所在行業(yè) 包裝/酒店/食品
成立時間 2年(2021年12月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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¥3000-4000元

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