職位描述

酒店前臺接待崗位職責:
  ?、酒店前臺接待員主要?作職責如下:
  1、按酒店規(guī)定?查儀表儀容,準時上崗;
  2、認真閱讀交班記錄,完成上?班未完成?作;
  3、熱情接待各?來賓,為客?提供良好的服務(wù);
  4、客?到店時,要主動向客?問好;
  5、為客?準確快速地辦理?住登記?續(xù),合理安排好各種房間;
  6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
  7、與各部門密切聯(lián)系,做好客?資料、信息的溝通;
  8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷?作;
  9、做好各類報表打印及統(tǒng)計?作;
  10、能獨?安排散客或團隊的房間;
  11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;
  12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
  13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決?作;
  14、認真完成主管交給的各項?作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
  15、準確?誤地為客?提供叫醒服務(wù);
  16、當?李員不在崗時辦理外借物品?續(xù);
  17、當?李員不在崗時為客?辦理存、取?李?續(xù)。
  ?、酒店前臺接待員崗位要求如下:
  1、年齡18~35歲,?體健康,?材勻稱,儀表端莊,?質(zhì)?雅;
  2、?中或?qū)?飘厴I(yè),??:?1.55?以上;
  3、1年以上專業(yè)酒店?作經(jīng)驗優(yōu)先;
  4、待客主動熱情,樂于關(guān)?客?;
  5、善于觀察,精神飽滿,?作細?;
  6、具有較強的?作責任?。
公司福利待遇:上6天休2天,工資組成:底薪+全勤+售卡提成+全員財富+售卡完成任務(wù)激勵獎金

公司簡介

梧州市來往酒店管理有限公司

上班地點

工作地址: 梧州萬秀區(qū)來往時尚酒店(梧州旺城店)1樓大堂 查看上班路線

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梧州市來往酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
成立時間 9年(2015年10月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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