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梧州文字客服招聘

共找到 3條 梧州 文字客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位福利: 全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+午餐+下午茶+團(tuán)建聚餐旅游+帶薪年假+五險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和日常管理,包括店鋪整體策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等工作,促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
2. 優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,提升點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。
3. 精通直通車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)工具的利用,做好市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估、調(diào)整。
4. 完成店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄、問(wèn)題的分析,提升市場(chǎng)占有率。
5. 負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)誀I(yíng)活動(dòng)以及平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、報(bào)名、實(shí)施、總結(jié),如618、雙11活動(dòng)、主題活動(dòng)等。
6. 熟悉平臺(tái)的搜索排名和優(yōu)化,能獨(dú)立策劃秒殺、團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升網(wǎng)店的實(shí)際流量。
7. 及時(shí)關(guān)注競(jìng)品店鋪情況,定期提交店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告,根據(jù)流量、咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評(píng)估,根據(jù)推廣效果提出優(yōu)化方案。
8. 了解平臺(tái)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,熟悉會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理,對(duì)數(shù)據(jù)和用戶(hù)心理敏感。
9. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,與客服、物流、倉(cāng)管等部門(mén)定期溝通,采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分、增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
10. 維護(hù)網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門(mén)客情關(guān)系,并做好日常活動(dòng)的對(duì)接。
11. 公司安排的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,兩年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件:Word、Excel、PPT等。
3.有一定數(shù)據(jù)采集、全店布局、產(chǎn)品優(yōu)化、流量運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)分析能力。
4.具有良好的文字表達(dá)能力、溝通能力、高度配合精神。
5.積極落實(shí)上級(jí)安排的工作并主動(dòng)推進(jìn),有問(wèn)題能隨時(shí)反饋,執(zhí)行力強(qiáng)、適應(yīng)性佳。
上班時(shí)間:
星期一至星期六上午9:00-12:30,下午14:00-18:00,月休四天。
2024-11-11
馮世勃
崗位職責(zé)
1、抖音、快手、淘寶、阿里,拼多多等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與客戶(hù)溝通,解答疑問(wèn),提供熱情服務(wù),促成交易;
2、了解公司家具產(chǎn)品,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題;
3、抗壓能力強(qiáng)
4、了解客戶(hù)需求,針對(duì)不同客戶(hù),合適的產(chǎn)品,促成客戶(hù)成交下單;
5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù);
任職要求:
1.年齡18-26歲,
2.對(duì)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)感興趣,熟悉各類(lèi)聊天軟件:千牛、旺旺等
3.工作中耐心,細(xì)心,熱情,積極。能吃苦,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。具有應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力
4.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪資福利:
1.試用期優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。
2.節(jié)日福利:團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、聚餐、下午茶、生日會(huì)、年會(huì)等節(jié)日福利。
3.工作地點(diǎn)在梧州市區(qū)西環(huán)路消防局附近
工作時(shí)間:
9:00-18:00國(guó)家法定節(jié)假日休息
工作內(nèi)容:
1、配合物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展住宅客服工作,隨時(shí)掌握物管費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交工作。
2、對(duì)客服前臺(tái)、客服管家的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、安排客服前臺(tái)、客服管家做好日常住戶(hù)溝通工作,及時(shí)了解住戶(hù)的需求,并做好相應(yīng)記錄,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行匯總,問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、接受和處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)工程設(shè)備管理的投訴,根據(jù)各信息反饋對(duì)設(shè)備工程事件進(jìn)行解釋工作,令業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意。
5、接受及處理住戶(hù)投訴,并予以記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理。
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與社區(qū)等政府職能部門(mén)的關(guān)系。
7、將項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的重大事件按要求及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn)。
任職要求:
1、從事物業(yè)管理客服主管工作3年以上,38歲以?xún)?nèi),大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、對(duì)物業(yè)管理有全方面了解,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力及良好的文字表達(dá)能力。
約 3 個(gè)崗位
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梧州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 41.9%
    2K
  • 45.2%
    3K
  • 9.7%
    4K
  • 3.2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
梧州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
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