本業(yè)務(wù)員崗位分為三種:
第一種、業(yè)務(wù)員(流通類)
工作內(nèi)容:
1、老客戶維護(hù)、新客戶開發(fā)。
2、日常下單、售后(服務(wù)),及各類相應(yīng)問題的處理。
3、市場(客戶)拜訪、信息收集(含競品)。
4、公司重點(diǎn)品類推廣及業(yè)績達(dá)成。
第二種、銷售業(yè)務(wù)員/主管(品牌-超市渠道)
工作內(nèi)容:
1、老客戶日常維護(hù)(從拜訪→店特→快訊→陳列→貨款→到→售后等系列事件的處理)。
2、開發(fā)新社區(qū)生鮮/超市/團(tuán)購等生意增長點(diǎn)。
3、完成公司相關(guān)業(yè)績和其它考核任務(wù)。
第三種、銷售業(yè)務(wù)員/主管(品牌-餐飲渠道)
工作內(nèi)容:
1、對(duì)餐飲渠道前期調(diào)研工作的開展。
2、按照公司的政策開發(fā)餐飲客戶。
(具體工作內(nèi)容及崗位要求,以及薪酬面聊)
外貿(mào)經(jīng)理/外貿(mào)合伙人(有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具體***) 一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)潛在客戶的開發(fā),公司提供各種外貿(mào)平臺(tái):阿里巴巴國際站、Made in China、獨(dú)立站等。 …… 2、客戶拓展與維護(hù)、編制報(bào)價(jià)、積極維護(hù)客戶關(guān)系,促使訂單達(dá)成。 3、利用國外各論壇、網(wǎng)站等推廣渠道宣傳公司,并開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),配合規(guī)劃內(nèi)容,在社交媒體上進(jìn)行產(chǎn)品推廣。 …… 4、對(duì)銷售后客戶進(jìn)行跟蹤,完成對(duì)客戶的相關(guān)售后工作。 5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 …… 二、崗位要求 1、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)歷大專以上(英語四級(jí)及四級(jí)以上優(yōu)先考慮),口語清晰、流利,有較強(qiáng)的英語讀寫能力,有效與國外客戶溝通; 2、熟悉海外銷售業(yè)務(wù)流程,熟練操作阿里巴巴平臺(tái);(對(duì)無工作經(jīng)驗(yàn)者
1、亞馬遜運(yùn)營整店操作,速賣通平臺(tái),負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布、維護(hù)和更新等基本操作。 2、每天及時(shí)處理買家詢盤,通過郵件、聊天軟件、電話等與國外買家溝通。 …… 3、對(duì)新老客戶進(jìn)行跟蹤訂單,及時(shí)處理客戶需求,通過網(wǎng)絡(luò)資源解答客戶售后問題,維護(hù)平臺(tái)健康發(fā)展。 …… 4、跟進(jìn)定單,負(fù)責(zé)公司和部門現(xiàn)有客戶維護(hù)及二次開發(fā) 5、完成上級(jí)指派的相關(guān)任務(wù) 任職要求: 1、有較強(qiáng)的英語讀寫能力,有效與國外客戶溝通。
、從事梧州麥吧呵農(nóng)業(yè)生態(tài)優(yōu)選店面日常銷售工作; 2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶信息搜集、產(chǎn)品介紹、給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品建議、促成銷售達(dá)成; 3、售后跟進(jìn),保證客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象; 4、本職位相關(guān)的其他日常工作任職要求
1、充分了解客戶需求且及時(shí)處理跟進(jìn)訂單:充分了解客戶需求及購物心態(tài)主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個(gè)顧客買到需要的商品,并利用相關(guān)軟件及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單; 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件 …… :有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù),并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購物愉快:務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購買都輕松愉快; 4、提供售后服務(wù)并及時(shí)解決客戶提出的問題 …… :為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,評(píng)價(jià)問題; 5、維護(hù)上架信息并保證店鋪正常運(yùn)營:回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作 …… ; 6、匯總客戶提出的問題并及時(shí)處理:匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題,適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析; 7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好營銷工作 …… :負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見和建議并及時(shí)反饋至相關(guān)部門; 11、管理文件文檔:負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理; 12、組織各區(qū)域?qū)?em>客戶的走訪活動(dòng):負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客滿意的調(diào)查
崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 …… 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
工作內(nèi)容主要是 1、負(fù)責(zé)1688線上及線下渠道的銷售,產(chǎn)品發(fā)布,與客戶溝通,產(chǎn)品售后處理; 2.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃; 3.負(fù)責(zé)處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護(hù)及妥善處理各種爭議; 4.將客戶意見 …… .要求及時(shí)反饋至相關(guān)部門,提高客戶滿意度 5.善于開發(fā)客戶并及時(shí)跟進(jìn)客戶,促成訂單 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力.溝通技巧; 2.熟悉電子商務(wù),對(duì)電子商務(wù)的銷售辦法有良好認(rèn)知
數(shù)據(jù)分析能力、服務(wù)意識(shí)、溝通能力、社群運(yùn)營能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、項(xiàng)目管理能力 · 該職位主要服務(wù)哪類客戶? 個(gè)人(To C) · 該職位主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容? …… 協(xié)助開發(fā)新客戶、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系、協(xié)調(diào)出庫與物流、單證處理/跟單、配合處理售后 · 該職位主要的工作方式是? 基本坐班 · 您期望候選人具有哪些方面的經(jīng)驗(yàn)?
職位描述 崗位職責(zé): 1、根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃,有效達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客戶的日常聯(lián)系工作、以及定單的處理落實(shí)和實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)通過各種渠道開發(fā)接洽區(qū)域內(nèi)的客戶和產(chǎn)品; 4、負(fù)責(zé)客戶銷售情況的跟蹤 …… 、分析,市場及競爭對(duì)手的信息了解與反饋; 5、維護(hù)Alibaba平臺(tái)、促進(jìn)訂單完成,售后跟進(jìn); 6、協(xié)助、配合各部門管理工作。 …… 有亞馬孫、Alibaba、ebay等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備豐富的外貿(mào)及商務(wù)知識(shí),熟悉國際貿(mào)易流程,能獨(dú)立操作外貿(mào)出口訂單; 3、具備良好的職業(yè)形象、較強(qiáng)的溝通能力和談判能力,可獨(dú)立接待客戶
崗位職責(zé): 利用阿里巴巴國際站、速賣通、ebay等電商平臺(tái)進(jìn)行公司產(chǎn)品銷售及推廣,及時(shí)處理分配的客戶詢盤,完成部門月度、季度銷售目標(biāo)。 …… 整理客戶資料 聯(lián)系客戶,對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行回盤 維護(hù)Alibaba平臺(tái) 促進(jìn)訂單完成,售后跟進(jìn) 崗位要求: 1、英語四級(jí)、操作過阿里巴巴國際站、速賣通等電商平臺(tái) 2、有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬條件,優(yōu)先錄用
2、英語b級(jí)以上,英語能聽說讀寫,敢于開口和客戶英語交流,外向的話嘮優(yōu)先。 3、有外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備客戶開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、了解莫桑、飾品行業(yè),對(duì)美國嘻哈文化有深入了解的優(yōu)先。 …… 你的工作內(nèi)容主要是: 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的子賬號(hào),尋找關(guān)鍵詞,制作標(biāo)題,產(chǎn)品詳情,上傳產(chǎn)品等基本的賬號(hào)維護(hù)工作。 2、回復(fù)客戶郵件,詢盤,提供售前溝通咨詢,訂單跟蹤,解答售后問題。 …… 3、RFQ報(bào)價(jià),站內(nèi)客戶開發(fā)。 4、利用還在社交平臺(tái)和搜索引擎,開拓海外市場。 5、分析市場趨勢,了解競爭對(duì)手的狀況。 6、利用小滿進(jìn)行客戶管理。 …… 5、出國考察、拜訪客戶,展會(huì)的工作機(jī)會(huì)。 6、每月零食費(fèi)很多,不努力運(yùn)動(dòng)必長肉。 7、00后的團(tuán)建你放心,不搞尬的,就是嘎嘎發(fā)福利,什么遲到早退券,提成翻倍券,早餐券等等。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。 …… 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上,了解1688/淘寶后臺(tái)流程、阿里/淘寶各類規(guī)則; 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、 熟練運(yùn)用office,文字溝通和理解能力強(qiáng)
客戶談判、溝通、聯(lián)絡(luò),發(fā)布外貿(mào)產(chǎn)品信息,處理客戶訂單、發(fā)貨以及售后工作等。同時(shí),不斷去開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶。
抖音、快手平臺(tái)客服 平臺(tái)的客服崗位,該崗位主要負(fù)責(zé)解決客戶在平臺(tái)咨詢汽車問題、售后、方面的問題,以及維護(hù)客戶的滿意度,提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固客戶的忠誠度。
1、從事梧州方太廚房電器店面日常銷售工作; 2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶信息搜集、產(chǎn)品介紹、給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品配套方案建議、促成銷售達(dá)成; 3、售后跟進(jìn),保證客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象; 4、本職位相關(guān)的其他日常工作
2、開發(fā)新客戶、維護(hù)客戶資源。 3、 通過外媒社交平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,拓展市場。 4、 熟悉國際貿(mào)易流程及跟進(jìn)訂單,尋找國際客戶,建立良好的客戶關(guān)系。 …… 5、 有技巧的給客戶產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及運(yùn)費(fèi)計(jì)算。 6、 售后客戶疑問的解答。 要求: 1年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),英語口語流利,具備一定的讀寫能力,有珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1.操作阿里巴巴國際站平臺(tái),負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布,維護(hù)和更新等基本操作。 2.每天及時(shí)處理買家詢盤,通過郵件,聊天軟件,電話等與國外買家溝通。 …… 3.對(duì)新老客戶進(jìn)行跟蹤訂單,及時(shí)處理客戶需求,通過網(wǎng)絡(luò)資源解答客戶售后問題,維護(hù)平臺(tái)健康發(fā)展。 4.跟進(jìn)訂單,負(fù)責(zé)公司和部門現(xiàn)有客戶維護(hù)及二次開發(fā)。 5.完成上級(jí)指派的任務(wù)。 …… 任職要求: 1.有較強(qiáng)的英語讀寫能力,有效與國外客戶溝通。 …… 4.平行端正,刻苦耐勞,目標(biāo)感強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心,對(duì)待客戶熱情周到,有良好的服務(wù)精神。
工作內(nèi)容: 1.操作阿里巴巴國際站平臺(tái),負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布,維護(hù)和更新等基本操作. 2..每天及時(shí)處理買家詢盤,通過郵件,聊天軟件,電話等與國外買家溝通 3..3.對(duì)新老客戶進(jìn)行跟蹤訂單,及時(shí)處理客戶需求 …… ,通過網(wǎng)絡(luò)資源解答客戶售后問題,維護(hù)平臺(tái)健康發(fā)展. 4.跟進(jìn)訂單,負(fù)責(zé)公司和部門現(xiàn)有客戶維護(hù)及二次開發(fā). 5..完成上級(jí)指派的相關(guān)任務(wù) 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的英語讀寫能力,有效與國外客戶溝通
1.維護(hù)公司阿里巴巴國際站B2B網(wǎng)絡(luò)推廣 2.編輯商品的英文描述,分類,銷售,上架等,及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品。 3.利用平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶。 4.詢盤的回復(fù)及跟進(jìn)。 …… 5.促成訂單及售后。 職位要求: 1.國際貿(mào)易及商務(wù)英語專業(yè),或有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷。 2.溝通能力強(qiáng),性格開朗,主動(dòng)性強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),維護(hù)公司利益。
2、同時(shí)需要做好平臺(tái)售后客服工作,與售后部門溝通并協(xié)助,需要有責(zé)任心。 3、銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。 …… 2、有較強(qiáng)得推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。 3、熟練運(yùn)用Office,文字溝通和理解能力強(qiáng),做事細(xì)心有條理。 4、為人積極進(jìn)取,自控能力強(qiáng),有耐心。
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