負(fù)責(zé)店鋪售后客服,打單,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),
用戶信息登記、工單進(jìn)度跟進(jìn) 與用戶電話聯(lián)系溝通 完成工單派發(fā)到各個(gè)師傅手上
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
售前售后維護(hù),工地巡查
日常的售后工作、水管測(cè)試水壓服務(wù)!
2、同時(shí)需要做好平臺(tái)售后客服工作,與售后部門溝通并協(xié)助,需要有責(zé)任心。 3、銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。

售后客服

3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 1人
2024-09-08
1.接聽客戶來電或回復(fù)客戶郵件,耐心傾聽并記錄客戶的問題與需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的各種問題。 3.處理客戶的退換貨申請(qǐng),按照公司政策和流程進(jìn)行審核并指導(dǎo)客戶完成退換貨手續(xù)。 4.跟蹤產(chǎn)品的維修進(jìn)度,確保維修服務(wù)按時(shí)完成,并及時(shí)通知客戶取件或寄送。 5.收集客戶反饋,分析常見問題,提出改進(jìn)建議以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 6.定期更新客戶服務(wù)知識(shí)庫,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 7.協(xié)助上級(jí)完成其他指定的客戶服務(wù)相關(guān)工作。
約 7 個(gè)崗位
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梧州 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 18.2%
    2K
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學(xué)歷要求分析

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