工作職責(zé):
1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題;
2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出;
3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日?;顒?dòng)客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績(jī)。
任職條件:
1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。
2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
福利待遇:
1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。
2、法定節(jié)假日安排休息。
3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、生日會(huì)福利、聚餐。
工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
核對(duì)信息和客戶,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
2024-09-16
部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范
有一定物流經(jīng)驗(yàn)。大專以上學(xué)歷。有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
1組織建立貿(mào)易部,制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,全面主持貿(mào)易部的日常管理工作; 2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng); 3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行,處理相關(guān)商務(wù)事宜; 4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù); 5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。 任職資格: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè); 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮; 3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能; 4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件; 5、...
崗位職責(zé): 入職先培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理及施工流程,并通過公司的崗位考試認(rèn)證 1、處理門店日常客戶到店接待。 2、負(fù)責(zé)門店客休區(qū)日常管理。 3、協(xié)助配合店長(zhǎng)管理店面工作。 4、根據(jù)客戶上一次的消費(fèi)給出下一次保養(yǎng)的建議。 5、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,并提供可行性建議,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)不斷提升; 6、配合門店做好貨品的簽收入庫(kù),每月倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn) 7、督促全員完成門店自推廣任務(wù) 崗位要求: 1、年齡18~35歲,中專及以上學(xué)歷或有工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限; 2、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、良好的溝通能力、執(zhí)行力,抗壓性強(qiáng);
處理日常快遞客戶反映問題。
對(duì)工作熱情,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
通過電話給顧客介紹公司的項(xiàng)目,提高知名度,了解客戶信息登記跟進(jìn)好
工作內(nèi)容 1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。 2、同時(shí)需要做好平臺(tái)售后客服工作,與售后部門溝通并協(xié)助,需要有責(zé)任心。 3、銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。 職位要求 1、有網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解1688/淘寶后臺(tái)流程、阿里/淘寶平臺(tái)的各類規(guī)則。 2、有較強(qiáng)得推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。 3、熟練運(yùn)用Office,文字溝通和理解能力強(qiáng),做事細(xì)心有條理。 4、為人積極進(jìn)取,自控能力強(qiáng),有耐心。 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心,勤奮踏實(shí),具備良...
前臺(tái)客服,處理客戶投訴,負(fù)責(zé)受理客戶投訴,記錄用戶反饋的問題,進(jìn)行跟蹤處理

客服

3000-4000元
梧州-龍圩區(qū) 1人
2024-09-14
1,接待客戶 1,做客服維護(hù)

客服主管

3000-4000元
2024-09-12
任職要求: 1、年齡20--45歲,身體健康。 2、大專以上學(xué)歷; 3、熟悉了解并掌握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí); 4、有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力; 5、有相關(guān)物業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、有處理過物業(yè)訴訟案件的優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目日常物業(yè)費(fèi)收費(fèi)情況; 2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目歷史欠費(fèi)的清欠工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目定期進(jìn)行催費(fèi)清欠的工作指導(dǎo); 4、對(duì)歷史欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行起訴工作; 5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成相關(guān)管理工作; 6、負(fù)責(zé)公司授權(quán)完成的其它工作。
任職要求: 1、熟練掌握辦公軟件; 2、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí); 3、具有較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力; 4、口齒伶俐,熱愛工作,積極主動(dòng); 5、有無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。
負(fù)責(zé)回訪,整理檔案,記錄客戶需求反應(yīng)等工作
約 15 個(gè)崗位

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