梧州長(zhǎng)洲區(qū)企業(yè)管理公司保險(xiǎn)客戶服務(wù)招聘
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梧州 長(zhǎng)洲區(qū) 保險(xiǎn)客戶服務(wù) 招聘
職位。好工作,上桂聘
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銷售經(jīng)理
8000-10000元2024-11-11秦小玲1、定期起草工作計(jì)劃和人員安排,并監(jiān)督實(shí)施:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn):負(fù)責(zé)銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作:負(fù)責(zé)各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢、協(xié)調(diào)以及銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)工作;
4、日常人員管理:銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議;
5、定期提交報(bào)告,組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告,并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研;
6、定期上交總結(jié):定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié);
7、負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)備:負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備;
8、完成上級(jí)交代的工作:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;
9、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度、完善客戶常見問題反饋及解決流程、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 -
數(shù)據(jù)/策略運(yùn)營(yíng)
6000-8000元2024-11-11秦小玲1、充分了解客戶需求且及時(shí)處理跟進(jìn)訂單:充分了解客戶需求及購(gòu)物心態(tài)主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個(gè)顧客買到需要的商品,并利用相關(guān)軟件及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單; 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件:有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購(gòu)咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù),并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購(gòu)物愉快:務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購(gòu)買都輕松愉快; 4、提供售后服務(wù)并及時(shí)解決客戶提出的問題:為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,評(píng)價(jià)問題; 5、維護(hù)上架信息并保證店鋪正常運(yùn)營(yíng):回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作; 6、匯總客戶提出的問題并及時(shí)處理:匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題,適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析; 7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好營(yíng)銷工作:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 8、完成相應(yīng)的管理工作并對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決方案:完成對(duì)客服現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案; 9、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)并制定相應(yīng)制度:對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、進(jìn)行客戶回訪工作:負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見和建議并及時(shí)反饋至相關(guān)部門; 11、管理文件文檔:負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理; 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng):負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客滿意的調(diào)查; 13、關(guān)愛員工:定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài),不斷提升員工滿意度; 14、其他客服工作:完成部門交辦的其他任務(wù)
約 2 個(gè)崗位
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梧州長(zhǎng)洲區(qū) 客戶經(jīng)理招聘工資
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3923
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 8K,最多人拿:3K
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61.5%3K
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7.7%4K
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23.1%5K
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7.7%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
梧州長(zhǎng)洲區(qū)客戶經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
梧州長(zhǎng)洲區(qū)客戶經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。