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田東電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服招聘

共找到 1條 田東 電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、網(wǎng)上在線接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,及時(shí)溝通,避免出錯(cuò);
任職要求:
1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
2. 熟練的專業(yè)技能;
3. 思維敏捷,具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力;
4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力;
5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)APP;
6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
約 1 個(gè)崗位

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