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  13*******25 2022-09-03
  瀉藥 從事相關(guān)職業(yè)同意 @高興 的回答的部分內(nèi)容，但是關(guān)于“旅行定制師的本質(zhì)是銷售人員”不敢茍同，我認(rèn)為旅行定制師會(huì)有些許銷售人員的成分，而且極大程度的收入是源自于每一筆訂單的利潤的分成，但是我更希望理解為是一個(gè)行程的制定者，會(huì)根據(jù)客戶、甲方爸爸們的需求自行自定義的設(shè)定行程。最初接觸旅行定制師的職業(yè)的時(shí)候，還是只能做一些自己比較擅長的攝影旅游、戶外旅游的領(lǐng)域，而且周邊游為主，比如經(jīng)典的徽杭古道、南尖巖等基本上根據(jù)甲方公司進(jìn)行定制，隨著自己對(duì)市面上OTA各類線路的慢慢熟悉了解，會(huì)慢慢的接觸一些自己可能都沒去過的線路，然后一一去對(duì)接資源。經(jīng)常開玩笑說的一句話是旅行定制師就是一個(gè)旅行社，描述過旅行定制師的職責(zé)，包括客服（接洽、售前+售后）、產(chǎn)品經(jīng)理、OP（報(bào)價(jià)、運(yùn)營、對(duì)接資源）等旅行社一系列的職責(zé)。自己對(duì)合同細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，甚至還需要去作為供應(yīng)商去進(jìn)行匯報(bào)。因此，對(duì)法律也需要知悉。全天候365天*24小時(shí)待命，有過凌晨3點(diǎn)半還在給客戶做方案的經(jīng)歷；也有過團(tuán)隊(duì)因高速塌方，無法按照原定計(jì)劃返程而臨時(shí)制定其他方案的經(jīng)歷；也有過導(dǎo)游剛接到團(tuán)隊(duì)就甩團(tuán)不干，然后自己吭哧吭哧去給客人賠禮道歉的經(jīng)歷。
  
  作者：凌駕LING
  鏈接：https://www.zhihu.com/question/291215453/answer/479410723
  來源：知乎
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  18*******94 2022-09-03
  但是定制師更需要銷售，計(jì)調(diào)，財(cái)務(wù)，運(yùn)營，產(chǎn)品經(jīng)理，報(bào)價(jià)精算，客戶心理，售后服務(wù) 等各方面技能， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)，新媒體等要有敏感度，抓住熱點(diǎn) 對(duì)出入境管理，貨幣匯率，航空，酒店，交通運(yùn)輸，目的地法律法規(guī)等行業(yè)有基礎(chǔ)了解 4 身體好，要做好 7天*24小時(shí)*365天工作的心態(tài) 售前咨詢，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，簽約，資源采購，行中管理，售后服務(wù)，會(huì)員復(fù)購等 都需要自己團(tuán)隊(duì)自己主要管控 特別涉及時(shí)差，突發(fā)情況，投訴，業(yè)績指標(biāo)，供應(yīng)商等個(gè)方面原因
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  18*******27 2022-09-03
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  瀉藥 寫過相關(guān)內(nèi)容
  
  簡(jiǎn)單說
  
  1 定制師本質(zhì)是銷售人員，做好銷售工作是本分，學(xué)會(huì)跟不同客戶打交道，
  
  “您好，我是你的定制師xx”，跟“游泳健身了解一下”沒有本質(zhì)區(qū)別
  
  定制師也要有業(yè)績考核
  
  銷售是要看轉(zhuǎn)化率，看業(yè)績產(chǎn)出的
  
  對(duì)公司來說，獲得每一個(gè)意向訂單成本都很貴
  
  
  
  2 任何行業(yè)，崗位都有不同段位，
  
  新入行定制師可能從來沒去過他做的線路，而是靠師傅耳傳心授，
  
  做了幾年才實(shí)地去過自己做的線路人大有人在。
  
  
  
  3 旅行經(jīng)驗(yàn)對(duì)做定制師有加持，