職位描述
工作內(nèi)容
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù)
- 負責客房的預(yù)訂和退改簽事務(wù)
- 協(xié)助處理客戶的投訴和問題
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺日常工作
- 具備前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉單體酒店的工作流程
上班地點
工作地址:
梧州藤縣恒豐商務(wù)酒店(藤縣人口和計劃生育行政執(zhí)法大隊東)恒豐酒店 查看上班路線
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酒店前臺2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市鉑朗酒店管理有限公司酒店/旅游注:只招畢業(yè)生、沒畢業(yè)的學(xué)生勿擾 注:面試時、需要看你已畢業(yè)的證明(畢業(yè)證) 注:在校的勿擾、離校實習的勿擾、未取得畢業(yè)證的勿擾 ———————————————————— 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗; 2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 3、客人到店時,要主動向客人問好; 4、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),退房手續(xù), 準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài): 5、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。 6、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上 級匯報。 二、酒店前臺接待員崗位要求如下: 1、年齡18~35歲,身體健康,性格活潑大方。 2、不招短期工、暑假工、實習生。 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;無經(jīng)驗也可培訓(xùn) 4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人 5、善于觀察,精神飽滿,工作細心 6、具有較強的工作責任心。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受一定的工作壓力 - 具備良好的責任心,能夠認真對待工作,確保工作的質(zhì)量和效率 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)15小時前石貝貝
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 12年(2012年1月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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梧州-藤縣