職位描述

一、前臺接待
崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),會(huì)熟練操作電腦。
3、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、樓層服務(wù)員
崗位職責(zé):
1、服從領(lǐng)班安排及時(shí)打掃客房及樓層的衛(wèi)生工作;
2、微笑服務(wù),禮貌待人。
任職資格:
1、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
2、有樓層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:

公司簡介

									

電氣設(shè)備、電子產(chǎn)品、空調(diào)、制冷設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、電腦、照明電器、五金交電、建筑材料、鋼材、礦產(chǎn)品、工程機(jī)械、汽車配件、機(jī)電設(shè)備安裝、維修及售后服務(wù),商務(wù)代理。

上班地點(diǎn)

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柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)
1.負(fù)責(zé)前廳部的日常管理 2.負(fù)責(zé)新員工帶教 3.負(fù)責(zé)前廳員工的日常排班和考勤 4.負(fù)責(zé)日??辗?、調(diào)價(jià),并協(xié)助前臺做的接待工作 任職要求:2年前臺工作經(jīng)驗(yàn),有前廳主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
葉毅龍
柳州-融水縣
1、協(xié)助店長做好門店各項(xiàng)報(bào)表 2、休息室清潔衛(wèi)生,大前臺物品文件整理,創(chuàng)建訂單,打印,收錢等等 3、服務(wù)每一位進(jìn)店客戶 4、負(fù)責(zé)門店推廣(車貼,朋友圈)或者門店活動(dòng) 5、負(fù)責(zé)維系客戶,使用企業(yè)微信添加客戶,拉客戶進(jìn)車友群 6、邀請客戶評價(jià)和貨品管理
梁勇智
前臺
2000-3000元
柳州-融水縣
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤,以及來店客戶的溝通接待。 2.l負(fù)責(zé)前臺環(huán)境維護(hù)
梁勇智
柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)
卓越服務(wù)體驗(yàn)策劃與執(zhí)行:前臺經(jīng)理作為酒店服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵守護(hù)者,負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,確保每位客人都能享受到貼心、專業(yè)的接待服務(wù)。從前臺登記入住到退房離店,他們都需要全程跟進(jìn),確保每個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到客人的期望。 高效團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):前臺經(jīng)理承擔(dān)著管理前臺團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)。他們需要選拔并培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,通過定期的培訓(xùn)與分享,提升團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。同時(shí),他們還要制定并執(zhí)行合理的工作流程,確保前臺工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 客戶關(guān)系維護(hù)與投訴處理:前臺經(jīng)理是酒店與客人之間的重要橋梁。他們需要主動(dòng)與客人建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和反饋,及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。對于客人的投訴,他們需要迅速響應(yīng),妥善處理,確??腿藢频甑男湃闻c好感。 跨部門協(xié)調(diào)與資源整合:前臺經(jīng)理需要與酒店的其他部門保持緊密的溝通與協(xié)作,確保各部門之間的信息暢通和資源共享。他們需要在酒店的整體運(yùn)營中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,推動(dòng)各部門之間的合作與配合,共同提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
葉毅龍
前臺主管
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
1.負(fù)責(zé)管理售后前臺日常業(yè)務(wù)的開展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺與維修車間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車4S店前臺服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
行政部
前臺
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)定、問詢、結(jié)賬,在任何工作時(shí)間提供主動(dòng),熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確,高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客。(有無經(jīng)驗(yàn)均可) 任職要求:性格開朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng) 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資,購買五險(xiǎn)
潘幫奇
前臺
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件; 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 6、善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7、善于迎來送往,接洽引導(dǎo),動(dòng)作靈敏。
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門店上門顧客的接待,為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息; 2、電器、純材料、合同外銷售。 3、負(fù)責(zé)客戶下單后的跟進(jìn)工作,及相關(guān)的售后跟進(jìn)。 4、前期會(huì)有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識,后期進(jìn)入部門也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶; 工作地點(diǎn):桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈1、2樓(老汽車南站對面) 要求: 1、對銷售工作充滿熱情,喜歡銷售行業(yè),挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪; 2、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20-40歲,不需要倒班; 3、經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷:半年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、不需要打電話不需要邀約客戶,坐等上門客戶接待溝通簽單;類似店面導(dǎo)購,做過服裝導(dǎo)購、珠寶銷售、汽車銷售、房產(chǎn)銷售優(yōu)先。 5、這是帶有銷售性質(zhì)的門店接待工作,不是文職崗位。
陳李明
柳州-魚峰區(qū)
會(huì)使用進(jìn)銷存軟件,用電腦開單,撿貨打包發(fā)貨,倉庫貨品管理,客戶對賬,工資核算,泡茶接待店內(nèi)客戶,偶爾店里拍點(diǎn)視頻,對產(chǎn)品熟悉了可以做銷售
韋劉潔
柳州-柳南區(qū)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并引導(dǎo)停車休息; 3、引導(dǎo)客戶掃碼排隊(duì),介紹工作流程; 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及飲水機(jī)等); 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.55以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),4S店前臺接待或客服優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,會(huì)剪輯視頻 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利;
李訟源

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