職位描述

1、具有扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程
2、物業(yè)公司3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上主管經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作

公司簡介

									容縣天裕投資有限公司擁有一支由高素養(yǎng)、專業(yè)化的優(yōu)秀人才組成的卓越團(tuán)隊(duì),始終秉承“以人為本,以質(zhì)取勝”的管理理念,用企業(yè)的核心價(jià)值觀“守諾擔(dān)任,共同發(fā)展”指導(dǎo)各項(xiàng)工作,走品牌化之路。各大項(xiàng)目陸續(xù)開發(fā)建設(shè),目前正在熱銷中的容縣“天裕尊府”、在玉林與中鼎攜手共同打造的“中鼎翰林學(xué)府”和金玉路項(xiàng)目,現(xiàn)在售房源達(dá)二十億;2019年容縣天裕投資有限公司達(dá)成初步戰(zhàn)略目標(biāo):“一年兩地三城”為公司可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 展望未來,任重道遠(yuǎn),天裕地產(chǎn)將繼續(xù)自強(qiáng)求實(shí)、開拓進(jìn)取的精神,向更高的目標(biāo)邁進(jìn);將公司品牌和產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)提升到一個(gè)新的高度;力爭成為廣西房地產(chǎn)業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)。								

上班地點(diǎn)

工作地址: 容縣容州鎮(zhèn)新北街318號(hào) 查看上班路線

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客服主管
4000-5000元
玉林-玉州區(qū)
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投 訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。 明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目 標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題: 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
甘為寧
容縣天裕投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
容縣天裕投資有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
成立時(shí)間 6年(2017年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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