容縣保險客戶服務(wù)招聘

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)對顧客的服務(wù)，安排就餐位置
- 處理客訴，確保顧客滿意度
- 管理衛(wèi)生，保證餐廳環(huán)境的整潔與衛(wèi)生
任職要求
- 具備吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任心
- 擁有良好的服務(wù)意識，有團隊合作精神，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
- 具有餐飲領(lǐng)班經(jīng)驗，熟悉餐飲前廳管理流程

一、崗位職責(zé)
接待客戶：負(fù)責(zé)接待進店客戶，了解客戶需求，提供初步的車輛維修咨詢。
車輛登記：對進店維修或保養(yǎng)的車輛進行登記，包括車輛信息、維修項目等。
溝通協(xié)調(diào)：與維修技師、配件部門等溝通協(xié)調(diào)，確保維修進度和配件供應(yīng)。
費用結(jié)算：負(fù)責(zé)維修費用的結(jié)算和收款工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解維修效果，收集客戶反饋。
日常管理：協(xié)助完成前臺區(qū)域的日常管理工作，如保持前臺整潔、接聽電話等。
二、任職要求
教育背景：通常要求中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限， 但汽車、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，崗位也接受應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者，但需具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
技能要求：
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
了解基本的汽車維修知識或愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
個人素質(zhì)：
形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心。
具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。

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