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  15*******66 2022-04-17
  老板在任何公司都是萬(wàn)人之上，但永遠(yuǎn)都在一人之下，那就是客戶(hù)。那就是針對(duì)客戶(hù)的要求，投訴，為了保證業(yè)務(wù)的持續(xù)以及體現(xiàn)公司的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，借機(jī)成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。客戶(hù)不滿(mǎn)意，再對(duì)也沒(méi)理?？钢蛻?hù)的大旗，比較容易引起老板的重視，也比較容易調(diào)動(dòng)其他部門(mén)的資源。因?yàn)榭蛻?hù)不滿(mǎn)意，老板挨罵或者損失業(yè)務(wù)，在項(xiàng)目上不配合的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，也會(huì)受到負(fù)面的影響。比較重要的一點(diǎn)就是由于要及時(shí)和客戶(hù)溝通項(xiàng)目進(jìn)程以及最終要匯報(bào)項(xiàng)目成果，會(huì)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)約束，必須要把這個(gè)項(xiàng)目做完，完美完美，完成才美。否則就會(huì)出現(xiàn)立項(xiàng)好多個(gè)，結(jié)案沒(méi)幾個(gè)，虎頭蛇尾，甚至有頭無(wú)尾的現(xiàn)象。
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  13*******95 2022-04-17
  要向外跨出一步，找類(lèi)似，找上游護(hù)著下游。比方某產(chǎn)品發(fā)生了缺陷，我們的目光不要只盯著這一型號(hào)的產(chǎn)品，而是要看類(lèi)似的所有產(chǎn)品。一些事情老板不重視，可能是因?yàn)橛绊懱?。在職?chǎng)上，大多數(shù)不是在關(guān)注或者努力完成對(duì)客戶(hù)或者公司創(chuàng)造價(jià)值的事情，也不是在做有利于自己學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的事情，他們只關(guān)注老板或者關(guān)注要求的事情。如何把老板buy in以及取得他們的真正支持，是我們每個(gè)職場(chǎng)人要研究的課題。這時(shí)候就要努力挖掘老板的使命和困難，這里的使命不單單看老板掛在墻上的，更要看老板是怎么做的，以及老板認(rèn)為什么促使客戶(hù)選擇了你們，以及你們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)在什么地方？以及目前老板遇到的困難是什么？或者短期努力的目標(biāo)是什么？能幫老板解決問(wèn)題的項(xiàng)目才是老板認(rèn)為重要的項(xiàng)目，也是他會(huì)真正支持的項(xiàng)目。
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  18*******86 2022-04-17
  要把“此一事”升華到“某一類(lèi)”，否則我們只是在任務(wù)或者事情層次上的重復(fù)勞動(dòng)或者救火，老板也不會(huì)體會(huì)到我們的崗位價(jià)值。比方說(shuō)，某采購(gòu)員下錯(cuò)訂單，給公司帶來(lái)了不小的損失，我們要做的絕對(duì)不應(yīng)該只是修正錯(cuò)誤，調(diào)查原因這么簡(jiǎn)單，我們應(yīng)該思考這件事情發(fā)生在哪里，比它高一個(gè)層次的概念或者流程是什么？比方說(shuō)，可以說(shuō)是員工技能提升，或者是員工勝任資格優(yōu)化等，也可以是降低訂單錯(cuò)誤率，梳理和優(yōu)化相關(guān)流程。