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  19*******62 2020-09-28
  全面質(zhì)量管理注重顧客需要，強(qiáng)調(diào)參與團(tuán)隊(duì)工作，并力爭(zhēng)形成一種文化，以促進(jìn)所有的員工設(shè)法、持續(xù)改進(jìn)組織所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、工作過(guò)程和顧客反應(yīng)時(shí)間等。
  全面質(zhì)量管理由結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和變革推動(dòng)者四個(gè)要素組成，只有這四個(gè)方面全部齊備，才會(huì)有全面質(zhì)量管理這場(chǎng)變革。
  
  全面質(zhì)量管理有三個(gè)核心的特征：即全員參加的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理和全面的質(zhì)量管理。
  全員參加的質(zhì)量管理即要求全部員工，無(wú)論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。參與“改進(jìn)工作質(zhì)量管理的核心機(jī)制”，是全面質(zhì)量管理的主要原則之一。
  全過(guò)程的質(zhì)量管理必須在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)，原料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要過(guò)程；而產(chǎn)品的質(zhì)量最終是在市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)的過(guò)程中得到評(píng)判與認(rèn)可。
  全面的質(zhì)量管理是用全面的方法管理全面的質(zhì)量。全面的方法包括科學(xué)的管理方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法、現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)行。全面的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
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  18*******27 2020-09-28
  所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體人員及各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力，把經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明曾提出：在生產(chǎn)過(guò)程中，造成質(zhì)量問(wèn)題的原因只有10%～15%來(lái)自工人，而85%～90%是企業(yè)內(nèi)部在管理上有問(wèn)題。由此可見(jiàn)，質(zhì)量不僅僅取決于加工這一環(huán)節(jié)，也不只是局限于加工產(chǎn)品的工人，而是涉及到企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員。
  
  質(zhì)量：企業(yè)的生命
  
  抓好產(chǎn)品質(zhì)量，首先就要提高質(zhì)量意識(shí)，不重視產(chǎn)品質(zhì)量的職工是不可能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
  
  質(zhì)量管理：治標(biāo)更要治本
  
  關(guān)于企業(yè)如何抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理，談的人夠多了，但是，不少聽(tīng)起來(lái)頭頭是道的理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，收到的效果卻不佳。
  
  從“扁鵲自責(zé)”看質(zhì)量管理
  
  質(zhì)量管理如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘固本。許多企業(yè)懸掛著質(zhì)量是企業(yè)的生命的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的質(zhì)量管理誤區(qū)。
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  13*******48 2020-09-28
  質(zhì)量管理包括設(shè)備設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制的任務(wù)；設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量控制；設(shè)備制造準(zhǔn)備過(guò)程和設(shè)備制造實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量控制；檢驗(yàn)與驗(yàn)收過(guò)程的質(zhì)量控制；設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程的質(zhì)量控制；質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計(jì)方法。