職位描述

崗位職責:
1. 負責酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù);
2. 負責酒店前臺電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言等工作;
3. 負責酒店前臺文件管理、檔案整理等工作;
4. 負責酒店前臺物品采購、庫存管理等工作;
5. 負責酒店前臺日常事務處理,如客人投訴、維修等。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熱情、禮貌地接待客人,解決客人問題;
2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效地處理日常事務;
3. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速適應輪班工作制;
4. 具備良好的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
5. 具備良好的英語口語和書寫能力,能夠熟練使用酒店前臺常用軟件。
以上是酒店前臺職位的描述,如果您還有其他問題,歡迎隨時咨詢。

公司簡介

酒店主要經(jīng)營酒店住宿,餐飲業(yè)務。歡迎有意向者聯(lián)系

上班地點

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桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上 18-35歲
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一,12小時制,月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點,或者晚上8點至早上8點
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工作內(nèi)容:1、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù)據(jù)處理; 2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 3、高效快速的為客人辦理入住、退房登記手續(xù),盡可能滿足客人的合理需求; 4、與上一個員工交接班了解交接任務和注意事項; 5、做好酒店前臺的迎、送接待工作,以規(guī)范的禮儀禮貌,樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務形象; 6、保持前臺工作區(qū)域一直保持整潔狀態(tài); 7、完成經(jīng)理及主管交辦的其他工作任務。 職位要求: 1、形象好氣質(zhì)佳; 2、相關工作經(jīng)驗優(yōu)先,酒店、餐廳、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 職位招聘3人
10小時前
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1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關問詢服務 4.跟進上一班次交接事宜
2024-11-16
余女士
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2000-3000元
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熟悉前臺系統(tǒng),面容清秀。
2024-11-16
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快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容 1.預定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設施 3.熟悉桂林旅游應知應會,為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺衛(wèi)生管理 6.日報表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 3.熱情待客,責任心強,服從安排
2024-11-15
姚經(jīng)理
人事經(jīng)理
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2024-11-15
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人事經(jīng)理
酒店前臺
2500-3500元
桂林-象山區(qū)
高中以上 21-40歲
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、各項服務設施、查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理
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