客服專員（東風日產(chǎn)）

職位描述

崗位職責:

1.負責來店客戶.新車交車.售后客戶的滿意度回訪并完成系統(tǒng)維護,

2.對回訪反饋的抱怨進行跟進.督促業(yè)務部門責任人按時反饋.進行二次回訪,

3.對新車客戶進行 100%面訪.舉辦交車儀式.留存紙質(zhì)面訪單及交車合影照片備檔.完成客戶畫像,

4.負責客戶關懷短信發(fā)送.車主講堂客戶邀約.客戶關懷活動執(zhí)行等日常

客戶關愛工作.

任職要求:

1.大專及以上學歷.市場營銷.公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先,

2.有較強責任心和客戶服務意識.良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識,

3.有較強的組織.計劃.控制.協(xié)調(diào)能力和人際交往.應變能力.

社保(入職即購買).公積金.帶薪年休.節(jié)日福利.生日福利.午餐補貼.交通補貼.高溫補貼.出差補貼.團體活動費補貼.一經(jīng)聘用.公司提供具有行業(yè)競爭力的薪酬.富有發(fā)展前景的機會平臺.

聯(lián)系人:李女士  電話: 15807****67

公司地址:金海灣東大街95號廣汽豐田4S店(北部灣商貿(mào)建材城旁) 

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司（全國十佳汽車服務商）始創(chuàng)于1993年2月，是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一。經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌，以汽車銷售和售后服務為核心業(yè)務。目前旗下12家4S品牌專營店，1家直營店，主要由南寧市區(qū)向周邊二級城市百色、欽州、玉林、崇左輻射，業(yè)務范圍逐漸覆蓋全區(qū)各地。 目前集團經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌：一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風日產(chǎn)、雷克薩斯，我們以汽車銷售和售后服務為核心業(yè)務。2002年6月18日，廣緣一汽豐田店正式開業(yè)，成為廣西首家包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經(jīng)銷店，標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉(zhuǎn)型的開始。2008年，集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線，成立專門的400客服中心，向客戶提供專業(yè)化的24小時救援、汽車保險和車友會等增值服務，使汽車專業(yè)服務鏈不斷豐富。 我們嚴格進行企業(yè)管理，通過“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），不斷創(chuàng)造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間，積極構建以“持續(xù)提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標和宏愿，高效、持續(xù)促進公司及個人共同成長。 欽州廣緣東風日產(chǎn)、廣汽豐田4S店是廣西廣緣汽車有限公司旗下的全資控股子公司,依托于廣緣集團豐富的資源，作為東風日產(chǎn)以及廣汽豐田汽車公司在欽州市唯一的日產(chǎn)、廣豐4S店，為廣大用戶提供“銷售、維修、備件與信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務?？偨ㄖ娣e為9000平方米，擁有欽州市最大的日產(chǎn)、廣豐汽車展廳和最現(xiàn)代化的汽車維修車間。 歡迎有同行同崗工作經(jīng)歷或有意向進入車行相關崗位發(fā)展的朋友，您的能力決定您的收入，平臺已為您設好，廣緣汽車東風日產(chǎn)、廣汽豐田4S店期待您的加入，共創(chuàng)企業(yè)輝煌！ 欽州東風日產(chǎn)店地址：欽州市欽南區(qū)金海灣東大街95號（北部灣建材城西面） 欽州廣汽豐田店地址：欽州市欽南區(qū)金海灣東大街95號（北部灣建材城西面） 欽州東風日產(chǎn)靈山店地址：欽州市靈山縣十里工業(yè)園路