售后接待

3000-8000元
2024-09-19
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)接待客戶,解答售后問題,確??蛻魸M意度;
2. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)化服務(wù)流程;
3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。
任職要求
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度;
3. 有責(zé)任心,能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作。
前臺(tái)車輛接待錄入,維修車輛的回訪,車輛配件查詢及管理,事情故配件列單等
1.汽車維修或相關(guān)專業(yè)、管理類等; 2.熟悉汽車4S店售后服務(wù)流程及車間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程; 3.具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力,能熟練使用辦公操作軟件; 4.有3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具體服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、車間主任等相關(guān)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)。
主要工作內(nèi)容:每日按規(guī)范流程接待到店保養(yǎng)維修車輛的客戶,跟進(jìn)保養(yǎng)維修進(jìn)度,和售后技術(shù)人員溝通,和客戶保持用車期間的聯(lián)系,隨時(shí)提供幫助客戶解決用車問題的專業(yè)服務(wù)?;卦L跟進(jìn)客戶保養(yǎng)周期提醒,保險(xiǎn)續(xù)保提醒。 行業(yè)發(fā)展前景廣闊,汽車后市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮,薪資隨能力提升。 崗位要求: 1、具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,抗壓能力,有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、高中/中專學(xué)歷及以上,持C牌以上駕證; 3、從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮,會(huì)電腦操作,簡單的辦公軟件應(yīng)用; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。 5、男女不限,包培訓(xùn),優(yōu)秀者保送比亞迪工廠提升培訓(xùn)進(jìn)修。 公司福利: 五險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、年資、企業(yè)年...

售后

3000-8000元
欽州-欽南區(qū)-北部灣國際建材商貿(mào)城 1人 家居 家居用品 門窗
2024-09-16
送貨、安裝學(xué)徒、售后3名,,18-40歲,初中以上學(xué)歷,吃苦耐勞,月薪:3000元+記件提成。
1:單位日常維護(hù),縣城內(nèi)。 2:偶爾下鄉(xiāng)。 3:要有責(zé)任心,擔(dān)當(dāng)。
靈山縣內(nèi)材料配送,和做服務(wù),售后
約 7 個(gè)崗位
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