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欽州售后服務人員招聘

共找到 2條 欽州 售后服務人員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-03
陸艷萍
崗位職責:
1. 負責4S店售后管理,制定售后服務標準,確保售后服務質量;
2. 管理售后服務團隊,指導、培訓和考核售后服務人員;
3. 負責售后服務流程的優(yōu)化和改進,提高售后服務效率;
4. 負責售后服務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,為公司提供決策參考;
5. 負責售后服務投訴處理,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有4S店售后管理經(jīng)驗,熟悉售后服務流程和標準;
2. 具備較強的團隊管理能力,能夠有效指導、培訓和考核售后服務人員;
3. 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠對售后服務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析;
4. 具有良好的溝通能力和服務意識,能夠及時解決客戶問題,提高客戶滿意度;
5. 具有較強的責任心和執(zhí)行力,能夠承擔售后服務工作的壓力和挑戰(zhàn)。
2024-11-03
劉上武
崗位職責:
1、嚴格遵守公司的各項管理制度及工作流程;
2、了解客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題;
3、定期對簽約客戶進行全面的巡檢及維護工作,填寫《巡檢單》《維修單》;
4、對客戶的維修設備進行測試,并跟進維修結果,將已維修好的配件及設備及時為客戶進行調(diào)試安裝;
5、對客戶進行售后相關知識的培訓;
6、積極參加上級組織的例會;
7、聽取客戶對我公司售后服務態(tài)度、質量、建議與意見,并做好記錄;
8、服務人員應舉止文明,禮貌待人,積極、熱情、主動服務,和用戶建立良好的關系;
9、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄;
10、嚴格遵守公司及本部門的保密制度;
11、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.熟悉計算機網(wǎng)絡及其他辦公設備相關硬件和軟件,精通弱電工程技術;
2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范,并具有弱電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試的經(jīng)驗;
3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉視頻監(jiān)控、報警、門禁等安防系統(tǒng)。
4.為人誠實,吃苦耐勞,動手能力強,適應加班、出差。
5.會修復印機者優(yōu)先聘用。
約 2 個崗位

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欽州 售后客服招聘工資

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學歷要求分析

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