酒店前臺接待員的工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn):
為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。
負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作。
負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù),負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
保存好住店客人的資料,做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。
為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù),為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。
正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息。
負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù),負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員。
做好交接班工作。
能及時(shí)處理前臺工作中的賬務(wù)差錯(cuò),有效處理賓客有關(guān)投訴。 4. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)。 5. 建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺日常工作 …… - 具備前臺銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉經(jīng)濟(jì)型酒店工作流程
【崗位職責(zé)】 1、前臺業(yè)務(wù)受理,為客戶辦理移動運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù); 2、接待客戶,為客戶解答及介紹相關(guān)移動業(yè)務(wù)問題; 2、負(fù)責(zé)門店手機(jī)產(chǎn)品、配件等產(chǎn)品的銷售工作; 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)前臺的管理和培訓(xùn) 2.負(fù)責(zé)前臺的賬目的核對 3.負(fù)責(zé)前臺日常的標(biāo)準(zhǔn)操作 4.負(fù)責(zé)前臺員工的培訓(xùn) 5.解決客人提出的建議 6.客訴的處理 7.檢查公安系統(tǒng)的登記 8.前臺KPI的考核 …… 9.對前臺數(shù)據(jù)的處理 10.前臺銷售
1.日常開銷售單 2.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、物流、銷售員的對接工作 包吃住,有類似經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無工作經(jīng)驗(yàn)尚可,半前臺,五官端正、著裝得體,具體可詳談
欽州-欽北區(qū)-北部灣電摩綜合市場 1人
2024-09-14
掌握酒店每日的營業(yè)情況,出租率、平均房價(jià)等數(shù)據(jù),合理安排部門當(dāng)日工作; 2、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,組織制定前臺長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃; 3、促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系,鞏固客戶; 4、做好酒店前臺客房銷售 …… ,審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房,確??头渴找孀畲蠡约皶T卡及商品的銷售和推廣; 5、培訓(xùn)和激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平; 6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。 …… 7、連鎖酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉四星級以上酒店前廳全面管理流程,兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 8、熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件 9、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
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欽州 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:2K
  • 44.6%
    2K
  • 43.6%
    3K
  • 6.9%
    4K
  • 4%
    5K
  • 1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
欽州前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

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