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欽州平臺(tái)客服招聘

共找到 3條 欽州 平臺(tái)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-09
莫祖毅
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程;
2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問;
3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄;
4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等;
5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度;
6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷量。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,有過電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ);
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真;
4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好;
5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。
上班及休息:朝9晚6,每月休4天。

電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運(yùn)輸 政府
2024-11-03
肖孟春
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí);
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30
工作周期:長(zhǎng)期兼職
每周工期:無要求
工作時(shí)間:不限
工作時(shí)段:不限
結(jié)算方式:月結(jié)
招聘截止時(shí)間:2024-12-21
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本工作無任何 報(bào)名費(fèi),培訓(xùn)費(fèi),入會(huì)費(fèi),保證金等,完全免費(fèi)
1、在家工作,時(shí)間自由,工資日結(jié),不要求時(shí)間,不要求全職
2、想賺錢,有上進(jìn)心,有耐心,學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真會(huì)聊天
3、不需要出門即可在家工作,無需來公司面試
4、適合待業(yè)者、學(xué)生、寶媽、客服銷售、工人、自由職業(yè)、文職、主持等
5、要求:
1)經(jīng)驗(yàn):有無經(jīng)驗(yàn)都可以,接受無經(jīng)驗(yàn),無才藝
2)學(xué)歷:學(xué)歷不限
3)年齡:18-30歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音非常優(yōu)質(zhì)的可適當(dāng)放寬
4)時(shí)間:每天穩(wěn)定時(shí)間播出,環(huán)境安靜,工作時(shí)間內(nèi)不偷懶,不掛機(jī),態(tài)度端正
5)設(shè)備:一部手機(jī)或者電腦就行,二者有其一就行,后續(xù)如果做得好公會(huì)可以提供聲卡設(shè)備
約 3 個(gè)崗位
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欽州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 33.3%
    2K
  • 51.3%
    3K
  • 5.1%
    4K
  • 10.3%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
欽州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
欽州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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