酒店前臺(tái)接待員的工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn):
為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。
負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作。
負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù),負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
保存好住店客人的資料,做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。
為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù),為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。
正確有效地接待客人問(wèn)詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息。
負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù),負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員。
做好交接班工作。
1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
1、高中及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作; 2、有一定的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力; 3、工作認(rèn)真細(xì)致,有服務(wù)意識(shí); 4、不招兼職,不招暑假寒假工。
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問(wèn)題,提供必要的幫助和支持 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳接待和問(wèn)詢工作、為客人辦理入住退房; 2、查看核對(duì)房態(tài),確保酒店房態(tài)正確; 3、掌握酒店用房預(yù)訂情況;確認(rèn)入住客人信息、房?jī)r(jià)完整正確輸入電腦; 4、接待客人投訴,能夠靈活處理簡(jiǎn)單客訴。 任職要求: 1、年齡18-30歲,男女不限,高中及以上學(xué)歷; 2、能夠熟練使用電腦,經(jīng)驗(yàn)不限,有前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、性格熱情開(kāi)朗、有親和力,處理事情靈活; 4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5、能夠接受夜班班次; 6、責(zé)任心和原則性強(qiáng)、處事公正客觀、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉、能承受壓力
欽州-欽北區(qū)-北部灣電摩綜合市場(chǎng) 1人
2024-09-14
3、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具、商品、宣傳品是否齊全、,并報(bào)告前廳經(jīng)理, 4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)、工資范圍: 2500-4000,包住宿,三班倒,能接受上夜班 5,有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作
欽州-欽南區(qū)-奧林財(cái)富中心 1人
2024-09-14
熟練運(yùn)用電腦,有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;有酒店相關(guān)工作者優(yōu)先。
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)!八小時(shí)工作制,月休六至八天!酒店系統(tǒng)以及跟班學(xué)習(xí)都要二十天左右,暫時(shí)不接受兼職和寒暑假工
約 9 個(gè)崗位
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欽州 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 43.9%
    2K
  • 55.3%
    3K
  • 0.8%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
欽州酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
欽州酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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